Nie mam siły już opisywać całej historii więc przesyłam kolejne maile ode mnie do serwisu i odpowiedzi.

Po oddaniu do serwisu nowego obiektywu, który nie ostrzy dowiaduje się, że został uszkodzony mechanicznie, to znaczy dostała się do niego wilgoć i mam ponieść koszt jego naprawy. Oczywiście odwołuje się od decyzji. W załączniku jedne z pierwszych foto i foto z serwisu. Oto historia maili:

W poniedziałek pojechałem na Postępu złożyć dokumenty do NPS a jako, że nie ruszam się z domu bez aparatu, w tym przypadku D2h, postanowiłem sprawdzić jakość działania serwisu.

W czasie tegorocznych wakacji, które spędziłem w naszych polskich górach popsuł mi się aparat Alpha 550. Niestety wypad w góry zbiegł się z piękną deszczową pogodą, a że aparat trzymałem w zwykłym plecaku trekkingowym (który miał być "deszczoodporny") to zamókł, bo ów plecak nie sprostał naszej pogodzie. Pół biedy że to była końcówka wyjazdu i co miałem sfotografować to sfotografowałem.

To moje drugie spotkanie z serwisem Nikona w Polsce i z przykrością muszę stwierdzić, że po raz drugi mnie zawiedli (pierwszy raz przy naprawie obiektywu 16-85VR zostawili na wewnętrznej soczewce odcisk palca).

Mój obiektyw 18-200VR zaczął szwankować na wakacjach - pierścień ostrzenia w pewnym zakresie pracy stawiał lekki opór jakby o coś ocierał w środku obiektywu. Działo się to tylko w okolicach ogniskowej nastawionej na ok 35mm i przeszkadzało zarówno w ostrzeniu manualnym jak i przy automatycznym. Jako, że nie minęły jeszcze 2 lata od daty sprzedaży udałem się do sklepu i poprosiłem o naprawę w ramach ustawy konsumenckiej. Sklep Euro RTV AGD przyjął reklamację i wysłał obiektyw do serwisu.

Moja historia zaczęła się 13 sierpnia (piątek) 2010. Poszedłem na zdjęcia z moim Nikonem D80 i zaraz po załączeniu wyświetlił mi się komunikat Err. Wtedy jeszcze nie wiedziałem co to znaczy. Wróciłem do domu zajrzałem do instrukcji i wyszło na to że to prawdopodobnie uszkodzenie aparatu. Poszukałem trochę na ten temat po internecie, trafiłem nawet na filmik na youtube o tym jak to naprawić. Z tego co się doczytałem Err oznacza uszkodzony uszkodzony układ kontroli apertury. Po przeczytaniu o tym jak serwis Nikona traktuje swoich klientów, historie, że sprzęt po naprawie wrócił nie ten i wielu innych negatywnych opinii (pozytywnych było bardzo mało) bałem się posłać mój aparat do polskiego serwisu Nikona.

Korpus D700 kupiłem na początku marca 2011 roku w sklepie sieci Abfoto (NPS) i już w pierwszym tygodniu użytkowania sprzętu zauważyłem wadę polegającą na nieprawidłowym domykaniu przysłony w obiektywie w stosunku do nastawów wybranych w korpusie. Przysłona była domykana do najmniejszego otworu, co powodowało zapisanie na karcie niedoświetlonego zdjęcia, a także objawiało się wyświetleniem komunikatu "Err" na górnym wyświetlaczu. Usterka ustępowała po wykonaniu kilku kolejnych zdjęć, bądź popstrykaniu przyciskiem podglądu głębi ostrości. Problem pojawiał się losowo, na różnych obiektywach. Czasami aparat działał prawidłowo przez cały dzień, czasami usterka pojawiał się co kilka strzałów.

Chcę zgłosić swoją historię dotyczącą serwisu Nikona, a właściwie dwie.

Rok temu (marzec 2010) oddałem do czyszczenia obiektyw Nikkor 18-200 VR. Prosiłem również o wymianę gumowego pierścienia od zoomu. Kosztorys przedstawiono mi na mniej więcej 100 zł. Następnego dnia obiektyw był gotów, zaś rachunek... kilkadziesiąt złotych NIŻSZY! Moje bardzo pozytywne zaskoczenie.

Obiektyw 16-85 3.5-5.6, naprawa gwarancyjna (przyjęta mimo upłynięcia 5 dni po terminie gwarancji). Problem - róznica w ostrości między lewą i prawą stroną, szczegóły ze zdjęciami tutaj: http://forum.nikoniarze.pl/showthread.php?t=173687

Kilka tygodni temu zauważyłem u siebie i kolegi w D5000 problem z AFem- był on mocno przestawiony. Tę wadę zobaczyłem dopiero po prawie roku czasu, zaraz po kupnie stałki z dużym otworem. Czytając opinie o serwisie w Warszawie załamałem się. Mimo tego postanowiłem wysłać jeden z 2 aparatów w celu skalibrowania puki jest jeszcze na gwarancji.

Ta historia będzie pochwałą dla serwisu Nikona. Około pół roku temu popsuł mi się autofokus w 70-300VR. Objawiało się to tym, że przy próbie złapania ostrości można było usłyszeć stukanie dobiegające z obiektywu i jakby nie mógł się on zatrzymać w odpowiednim punkcie tylko rozmijał się z właściwym ustawieniem. Z braku czasu obiektyw wysłałem dopiero na końcu listopada. Serwis Nikona zanotował jego przybycie na 3.XII. Po ponad tygodniu otrzymałem kosztorys. Okazało się że istnieje konieczność wymiany całego silnika AF, co kosztować miało 680zł. Jako że w tej cenie nie znalazłbym używki tego obiektywu, z ciężkim sercem (i drżącym portfelem) zaakceptowałem kosztorys (od ludzi z forum dowiedziałem się że zagraniczny serwis taniej tego nie zrobi i tak...).