List otwarty do serwisu Nikon Polska

Losowe historie

Najciekawsze historie

( 46 Głosy/Głosów )

piątek, 13 listopada 2009 20:41

List otwarty do serwisu Nikon Polska

Użytkownicy sprzętu marki Nikon kochają i szanują sprzęt, który użytkują. Pozwala on nam na oddanie się swojemu hobby, jest także narzędziem do pracy. Z tych lub innych przyczyn pasjonaci i osoby parające się fotografią bądź to zamieniły poprzedni sprzęt na markę Nikon, bądź też są Nikonowi wierne od początku. W całej tej sielance jest jednak mały cierń, który zaczyna kłuć coraz mocniej. Coraz częściej na stronach tematycznych, grupach dyskusyjnych i forach internetowych poruszany jest temat polskiego serwisu Nikona, który nie spełnia oczekiwań osób powierzających swój sprzęt do naprawy.

Temat przewijał się często, padały słowa goryczy, złości i niesprawiedliwości. Twórcy strony internetowej PolishNikonService.com postanowili nie być bierni w tym temacie. Stworzyli witrynę, która jest zbiorem historii związanych z negatywnymi i pozytywnymi perypetiami z polskim serwisem Nikona. Teraz to więcej niż strona. To apel! Jest to apel skierowany do polskiego serwisu, pod którym podpisują się wcześniej wspomniani użytkownicy sprzętu marki Nikon. Chcemy aby spełniony został najważniejszy postulat: chcemy szybkich i sprawnych napraw, traktowania klientów serwisu w taki sposób, w jaki my traktujemy markę Nikon, której zawierzyliśmy i jesteśmy wierni. Prosimy również o rozważenie następujących postulatów:

ujednolicenie i egzekwowanie procedur serwisowych
poprawa komunikacji miedzy serwisem a klientem
jasne sprecyzowanie terminów napraw gwarancyjnych i pogwarancyjnych oraz ich przestrzeganie
doprecyzowanie cennika usług (niezrozumiałe różnice w cenie miedzy serwisami w Europie i Polsce)
rozszerzenie gwarancji na produkty na okres 2 lat od daty zakupu tak, jak ma to miejsce w Europie
wprowadzenie płatnej dodatkowej gwarancji, którą użytkownik sprzętu może wykupić w całym okresie gwarancji podstawowej (np. po przeglądzie w serwisie, który potwierdzi stan faktyczny sprzętu)
wysyłka do i z serwisu na koszt producenta

Pod tym listem podpisuje się coraz więcej osób. Nie chcemy aby przez polski serwis Nikona te relacje z marką uległy popsuciu. Chcemy, aby traktowano nas poważnie! Uczestnicy zbiorowego manifestu na PolishNikonService.com nie mają w zamiarze oczerniania serwisu. To serwis sam sobie zapracował na taką opinię. W trosce o polepszenie relacji wyrażamy nadzieję na szybką poprawę dotychczasowego poziomu usług. Mamy też nadzieję że apel ten zostanie potraktowany poważniej niż dotychczasowe prośby o pomoc na forach internetowych i spotka się z zauważalna reakcją ze strony Nikona.

PolishNikonService.com

Za pomocą maila poproszono biuro prasowe Nikona o zabranie głosu w sprawie opublikowania "Listu otwartego". Mail został wysłany 13 listopada. Czekamy na odpowiedź.

Tags:

in english

Nowsze historie i opinie z tej kategorii:

Napisz list do... Mr Michio Kariya (3 proste kroki) (21-12-2009)
Optyczne.pl - Odpowiedź Nikon Polska na pytania dotyczące serwisu (08-12-2009)
OFICJALNA ODPOWIEDŹ NIKONA na "List otwarty" (27-11-2009)
"List otwarty" - wstępna odpowiedź Nikona (20-11-2009)

Starsze historie i opinie z tej kategorii:

Apel (28-09-2009)

<< Poprzednia strona

Komentarze (159)

|87.105.67.xxx |2009-11-14 11:52:07 piorut

Manifest sformułowany jest rzeczowo. Zawiera najczęściej pojawiające się żądania oraz dostosowanie pozostałych warunków do obowiązujących w innych krajach Europy Zachodniej. Ciekawe czy Nikon wyda ogólnikowe oświadczenie czy merytorycznie odniesie się do do poszczególnych postulatów? I... czy odniesie się?
- 11
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.151.37.xxx |2009-11-14 12:38:12 remikk70

Popieram i podpisuje się wszystkimi rencoma
Proponuję pozostałym kolegom i koleżankom.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|78.88.51.xxx |2009-11-14 13:41:21 Konrad Adam Mickiewicz - ...

Również się podpisuje pod tym listem.
I mam nadzieję, że firma Nikon tym razem nie zignoruje użytkowników. To od nas w dużej mierze zależy jak postrzegana jest marka Nikon i jej sprzęt foto, jesteśmy jedną z większych grup opiniotwórczych w Polsce (mam na myśli Forum Użytkowników Nikona) i wypadałoby się z nami liczyć. Bo to za nasze konkretne pieniądze jest kupowany sprzęt, oprócz którego tak na prawdę nie dostajemy nic a czasem nawet mniej, kiedy robi się z nas idiotów i natrętów, którzy niewiadomo czego się czepiają.
Pozdrawiam
Konrad Adam Mickiewicz
- 2
- 1
Odpowiedz Cytuj

|77.253.60.xxx |2009-11-14 15:58:23 Emil

Całkowicie popieram
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|78.8.128.xxx |2009-11-14 19:18:18 Anonimowy

Popieram w całej rozciągłości te postulaty
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|94.78.156.xxx |2009-11-14 19:23:21 LLL

Jestem za!!Co prawda nie miałem powodu żeby korzystać z usług serwisu,ale dużo czytałem na ten temat,i jestem delikatnie mówiąc zbulwersowany kłopotami moich "kolegów po fachu" L.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.33.32.xxx |2009-11-14 19:24:33 Gucio - Nic dodać, nic ująć. Ale...

Po pierwsze: nabywca towaru powinien znać swoje prawa i korzystać z nich, gdyż nikt nie robi mu żadnej łaski. Informuję, że "Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej", która obowiązuje od wielu lat, jednoznacznie precyzuje co oznacza nieodpłatność naprawy kto ponosi koszty dostarczenia sprzętu do serwisu, a później do klienta. Jeszcze żaden serwis nie wygrał przed sądem w takiej sprawie.
Po drugie: pasjonat to człowiek gwałtowny, łatwo wybuchający gniewem, furiat. Natomiast zamiłowanie do czegoś to pasja, a więc pasjonujemy się fotografią i sprzętem marki Nikon.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|94.192.143.xxx |2009-11-14 23:08:28 miodek - pasjonat

Gucio

polecam słownik (http://www.sjp.pl/pasjonat), jeśli chodzi o słowo "pasjonat"
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.33.226.xxx |2009-11-15 14:29:19 Gucio - Chyba wpadłeś w pułapkę...

"zastawioną" przez ludzi niedouczonych, którzy coś słyszeli, ale nie wiedzą o co chodzi, ponieważ swoją "wiedzę" zdobywali w Internecie, zamiast w szkołach i z książek. Zauważ, że Zespół SJP.pl jest tworem anonimowym, a więc takim, który nie ponosi żadnej odpowiedzialności za to, co publikuje (w sieci można znaleźć wielu takich mądrali). Jeśli chcesz posługiwać się słownikiem, to w pierwszym rzędzie polecam "Słownik języka polskiego" wydany przez Państwowe Wydawnictwo Naukowe, którego autorzy są językoznawcami i nie ukrywają się. Sugeruję tego typu wydawnictwa traktować jako wyrocznię. Choćby dlatego, że one zawsze będą źródłem naukowym, zaś Internet - nigdy.
Na marginesie: wiesz, czemu wśród młodych ludzi jest obecnie tak duże bezrobocie (między innymi oczywiście)? Ponieważ już pierwszy kontakt z poważnym potencjalnym pracodawcą ujawnia, że swoje kwalifikacje zdobywali wpisując odpowiednie hasła w wyszukiwarce, np. Google.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|94.192.143.xxx |2009-11-15 14:54:29 miodek - może trochę więcej literatury

Widać zasób słów, którymi się posługujesz nie wychodzi poza pewne ramy i trudno jest Ci zrozumieć, że niekóre wyrazy mają więcej niż jedno znaczenie, a szkoda, bo nasz język jest "bogatym" językiem może jednak warto troche poczytać i poszerzyć zasób słownictwa.
- 2
- 0
Odpowiedz Cytuj

|94.254.149.xxx |2009-11-15 16:43:51 Gucio - Oj, miodek, miodek...

Zasób Twego słownictwa, co widać w Twoich wypowiedziach, nie dość, że jest ubogi, to jeszcze stosowany z błędami, co dyskwalifikuje Cię jako tego, kto chce pouczać innych. W jednym natomiast masz rację: rzeczywiście warto trochę poczytać i sięgnąć czasem do książek, np. do słowników. Wtedy nie będziesz się kompromitował, posługując się "wiedzą" z Internetu. Zapewne pamiętasz kompromitację polskiego MEN (Ministerstwa Edukacji Narodowej), które opracowując testy egzaminacyjne z historii, posłużyło się "Wikipedią" w celu ustalenia właściwych odpowiedzi na pytania. Co z tego wyszło? Ano śmiech na całą Polskę i Europę! Młody uczeń, który właściwie odpowiedział na pytanie, choć niezgodnie z tym co ustalili specjaliści od edukacji w MEN, a także miał odwagę zaprotestować przeciwko błędowi w teście, ośmieszył całe Ministerstwo. Ale czy tylko Ministerstwo? Na zakończenie jeszcze coś: bogactwo naszego języka musi opierać się na ustalonych regułach i zasadach, gdyż w przeciwnym wypadku będzie to bełkot, a nie język ludzi, którzy choćby otarli się o jakieś szkoły. Przecież nawet na tym forum roi się od błędów. W życiu codziennym coraz powszechniej stosuje się pewne słowa, które mają więcej niż jedno znaczenie; można powiedzieć, że mają wiele znaczeń - praktycznie mogą zastąpić każde słowo. Jednak są to wyrazy powszechnie uznane za niecenzuralne.
A teraz rzecz najważniejsza: czy wiesz, czemu firma Nikon lekceważy nas? Bo wie, że my nie mamy pojęcia o przysługujących nam prawach. Dlaczego? Bo nie chce nam się sięgnąć do źródeł, np. prawa. Szczytem dociekliwości jest używanie Wikipedii lub wyszukiwarek w rodzaju Google.
- 3
- 4
Odpowiedz Cytuj

|217.153.246.xxx |2009-11-16 09:40:16 Solo

Z Twojej wypowiedzi wnioskuję, że uważasz Internet to stek bzdur i nie należy w żadnym razie do niego sięgać.
Wołaniem na puszczy jest więc podawanie Ci linka do słownika PWN:
http://sjp.pwn.pl/lista.php?co=pasjonat
, który wyjaśnia znaczenie słowa "pasjonat" i obala Twój zarzut.
Ciekawe czy w wersji papierowej - w która tak wierzysz - jest wydrukowane to samo i czy w to uwierzysz? Wszak papier cierpliwy, przyjmie wszystko.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|94.192.143.xxx |2009-11-16 15:30:53 miodek - oj, gucio, gucio ...

Od razu widać, że nie posiadasz nowego wydania Słownika wyrazów obcych PWN, a na pewno by Ci się przydał można to zauważyć czytając Twoje wypociny, kosztuje tylko około 30 zł (możesz ewentualnie się przejść do księgarni), gorąco polecam a szczególnie właśnie Tobie, znajdź tam hasło "pasjonat" i wtedy może przyznasz się do błędu chociaż bardzo w to wątpię.
Do niedawna słowo pasjonat oznaczało osobę, która łatwo wpada w pasję, łatwo wybuchającą gniewem, raptusa. Teraz jednak wiele słowników (w tym właśnie nowe wydanie Słownika wyrazów obcych PWN) notuje też jego nowe znaczenie - jest to ktoś, kto ma jakąś pasję, miłośnik, entuzjasta, zapaleniec.
Następnym razem zanim się wypowiesz na forum poszukaj dokładnie także w nowych zasobach wiedzy, a nie odwołuj się do książek sprzed 20 lat. Język polski ciągle się rozwija, ale Ty chyba nie. Koniec tematu.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.185.99.xxx |2009-11-14 19:33:13 KrzyśS

podpisuję się pod tym
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.205.32.xxx |2009-11-14 19:34:41 obserwator

nikon ma dosyć silną pozycję na polskim rynku... i mam nadzieję że nie będzie chciał sobie jej popsuć przez jakiś tam problem z serwisem... ludzie analizując opcje zakupu nowego sprzętu coraz częściej przeglądają internet w poszukiwaniu opinii.... więc myślę że mogli by się bardziej postarać o to aby opinia o firmie była utrzymana na obecnym poziomie a nawet poszła w górę... informacja zwrotna do bardzo przydatne narzędzie mam nadzieje że nikon wyciągnie odpowiednie wnioski i podejmie stosowne działania aby zagwarantować nam użytkownikom warunki gwarantujące owocną współprace
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.3.126.xxx |2009-11-14 19:38:24 adrianolos

Jestem jak najbardziej ZA!! tym postulatem,
NIKONIARZE łączmy się i działajmy aby traktowano nas z należytym szacunkiem jako klientów międzynarodowej firmy.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|213.134.185.xxx |2009-11-14 19:57:07 IvNIKON

Popieram jak najbardziej tę inicjatywę. Jest szansa coś zmienić. Pojedynczymi głosami nic nie zwojujemy ale gdy wszyscy mówią jednym głosem to NIKON musi coś z tym zrobić.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|93.157.116.xxx |2009-11-14 20:12:02 Piotr - Jesteśmy bantustanem?

Miła inicjatywa mocno wkurzonych ludzi, ale nic to nie da. Tłuczki na ul. Postępu są tylko końcówką długiego przewodu pokarmowego firmy Nikon (ale podobnie mają inne firmy). Traktuje się nasz region jak bantustan, gdzie ceny są wyższe, gwarancje krótsze, a serwis kabaretowy.
To nie serwis powinniśmy ustawiać, a podejście samej firmy do naszego rynku, wtedy może coś się zmieni. A tak, to może kogoś, albo coś przesuną i na kilka miesięcy będzie "lepiej".
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.238.165.xxx |2009-11-14 20:22:31 afterall - Jestem z Wami!

Czekam na rzeczową odpowiedź Nikona.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.7.167.xxx |2009-11-14 20:24:52 fotojendrek

Popieram i niestety powątpiewam jednocześnie że to przyniesie jakiś skutek ... a może ?
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.24.48.xxx |2009-11-14 20:29:46 r2mdi - Jeśli nie teraz to kiedy....

Jeśli nie teraz to kiedy,
Jeśli nie my to kto....

Czy kupując sprzęt w Polsce zapłaciłeś mnie niż w USA, Japonii lub np. w Niemczech? Chyba nie. Dlaczego zatem firma oszukuje nas nie świadcząc właściwej obsługi? Nie bójmy się tego słowa - to jest oszustwo. Za właściwą obsługę już przecież zapłaciliśmy

Nie oczekujemy nadzwyczajnych warunków. Oczekujemy jedynie dopełnienia zobowiązania firmy po naszym zakupie.

Tylko my możemy wymusić właściwą jakość obsługi. Może zrobienie anglojęzycznej strony opisującej nasze problemy oraz aktywne działanie na stronach środowisk posiadaczy Nikonów (opisywanie oszustwa Nikona w Polsce) spowoduje, że Helmut i George zaczną się się zastanawiać czy im także nie grozi podobna reakcja? Zaręczam, że wtedy panowie z Japonii natychmiast wywalą z roboty tych paru "kompetentnych fachowców" w Polsce i centrali w Europie".
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|195.68.31.xxx |2009-11-14 20:30:18 skowsoft - Poparcie

Super. Bardzo popieram tą inicjatywę, również używam sprzętu NIKON i ręce mi cierpły gdy czytałem o problemach z serwisem.
Na szczęście nic się jeszcze nie popsuło.
A gdy już nieszczęśliwie tak się stanie to zostanę uczciwie potraktowany wysyłając sprzęt do naprawy.

Pozdrawiam i popieram wszystkich tak bardzo zaangażowanych w tą akcję.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.204.110.xxx |2009-11-14 20:43:26 kris3510

Całkowicie popieram.Czekam na rzeczową odpowiedż serwisu Nikona
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|SAdministrator |2009-11-14 21:51:56 zsfadmin - Tłumaczenie

Kilka osób zadeklarowało przetłumaczenie historii i listu otwartego na angielski. Tylko jedna z nich (Marek Pietrzyk) przetłumaczyła cześć tekstów, które teraz są widoczne "in english". Niestety, reszta to tylko "zrobię/napiszę/pomogę". Skończyło się na chęciach
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.79.173.xxx |2009-11-14 20:51:41 poweredjj

Popieram te akcje.
Mialem okazje raz wysylac w 2007 r. aparat do serwisu Nikona. Po dlugim czasie i wielu telefonach wrocil naprawiony, szkoda tylko ze zgubiono europejska gwarancje.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.4.239.xxx |2009-11-14 21:03:03 h_head

W pełni popieram i mam nadzieje, że może w końcu uda się choć w niewielkim stopniu dorównać standardom europejskim w końcu !!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.31.74.xxx |2009-11-14 21:08:18 Anonimowy

Też się pod tym podpisuję. Zostałem również zbyty przez tych "buraków" z ul. Po(d)stępu. Na szczęście teraz nie mam już problemów bo zmieniłem markę.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.24.64.xxx |2009-11-14 21:50:59 jaras - Na przyszłość.

Witam. Jako, że mam zamiar na wiosnę zmienić system na...nikon, przyłączam się do apelu!
Chociaż C, wypuści świetne body.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.185.92.xxx |2009-11-14 21:58:59 Gość - Serwis do bani

jesli serwis NIKONA jest do bani to napiszcie w tej sprawie do samego producenta o zabranie koncesji czy jak sie to nazywa i jeśli się Nikoś w Japonii będzie o swoja marke troszczył to może sie coś da osiagnąć a jesli nie, to kicha na całej linii.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.74.9.xxx |2009-11-16 13:31:34 Namarin

Myślisz że nikt jeszcze nie pisał do centrali Nikona w Japonii? Otóż pisał ale centrala ma to głęboko i odsyła nas do NIKON Holandia gdzie podlegamy a i tam mają nas głęboko póki aparaty się sprzedają i portfel się napełnia.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|213.25.113.xxx |2009-11-14 22:21:19 aaaa

popieram w pełni, chcemy serwisu z prawdziwego zdarzenia
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.96.8.xxx |2009-11-14 22:30:49 ludz - Pomysl realny

Napiszcie do Nikona bezposrednio do Japonii. jesli list dostanie sie do polskiego oddzialu,nic z tego moze nie wyjsc
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.76.50.xxx |2009-11-14 22:31:48 jpyt

Całkowicie popieram
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|91.189.36.xxx |2009-11-14 22:34:11 z

Nie wiem, o co chodzi z serwisem nikona. Mam nikona od kilku lat, nie ma on u mnie łatwego życia i mimo to nic mu nie dolega. Oby tak dalej. z
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|78.8.220.xxx |2009-11-14 22:39:02 Aswerus - Jestem Za !!!

Gdyby to czego się domagają użytkownicy było w Polsce tak samo egzekwowane jak w Europie to bym kupił aparat w Polsce, a nie w UK.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.96.63.xxx |2009-11-14 22:43:46 kalmar

Gratulacje dla twórców PSN, duże brawa należą się też dla OPTYCZNYCH za wsparcie akcji.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|82.177.44.xxx |2009-11-14 22:52:46 Joda99 - zaaa

Mam lampę w serwisie. Strach się bać.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.47.90.xxx |2009-11-14 23:07:15 MARCEL

Popieram - brawo dla twórców serwisu... w najgorszym przypadku zróbmy manifę na Postępu - wtedy wszystkie media będą o tym mówić - NS już nie zamilknie.........
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.6.31.xxx |2009-11-24 20:30:53 JANEK

O i ten pomysł najbardziej mi się podoba,Pozdrawiam
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.79.195.xxx |2009-11-14 23:12:51 Messer

I ja rowniez z przyjemnoscia podpisze sie pod tym listem.
Rzeczowy, kulturalny i miejmy nadzieje - przyniesie oczekiwany skutek.

Wytrwalosci w walce.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|88.156.172.xxx |2009-11-14 23:17:47 miszaka

podpisuję się obiema rękami!!
Z niecierpliwością czekam na opdpowiedź Nikosia.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.186.111.xxx |2009-11-14 23:55:17 lisekluk1 - popieram

Jak najbardziej popieram założenia jakie zostały zawarte w liście. Co na to nikon? Czekam z niecierpliwością.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|213.17.138.xxx |2009-11-15 00:25:04 krzysiek - Strach się bać

Użytkuję obecnie Canona, ale zastanawiam się poważnie nad zmianą systemu (kolejna już zmiana po porzuceniu Pentaxa). Czytając, jednak o problemach serwisowych Nikona, muszę się poważnie zastanowić...

A tak swoją drogą, to może trzeba (chyba, że już to zrobiliście) uderzyć bezpośrednio do producenta z takim listem, bo może on nic nie wie o tym, że jakiś tam serwis w kraju w środkowej Europie psuje mu markę?

Poza tym do prowadzenia akcji z listami otwartymi i zbieraniem podpisów polecam dedykowany do takich spraw serwis wmw24.pl

kg
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.29.161.xxx |2009-11-15 00:36:13 Mar

HeH ciekaw jestem co nikon na to
Popieram akcje w 100%
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.207.52.xxx |2009-11-15 00:51:21 Anonimowy

Popieram, bo słyszałem od znajomych o ich problemach z serwisem Nikona.

Sam mam Pentaxa i Bogu dzięki takich problemów z seriwsem nie miałem, a nawet byłem jego sprawnością miło zaskoczony - wykonano mi kiedyś naprawę gwarancyjną na poczekaniu.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|221.222.139.xxx |2009-11-15 03:19:01 dongdong - Popieram

W Chinach, przynajmniej w Pekinie, problem jest rozwiazany nastepujaco: sa tylko 3 kategorie napraw. Kategoria 1: naprawy proste, czesto wykonywane na poczekaniu (mozna przyniesc sprzet bez umawiania sie i poczekac na naprawe od reki)-koszt 100RMB. Kategoria 2: naprawy srednie, zwykle naprawiane w ciagu 3 dni (moze sie zdarzyc,ze w ciagu kilku godzin)-koszt 300RMB. Kategoria 3: naprawy powazne - termin do 2 tygodni, koszt 500RMB. Przeglady, czyszczenie, drobne regulacje sa przewaznie wykonywane za darmo. Korzystalem z serwisu w Pekinie raz, ze wzgledu na problematyczna ostrosc z nowym obiektywem. Sprzet zakupiony w USA, na gwarancji, ktorej niestety nie mialem ze soba. Kalibracja dokonana zostala na poczekaniu wciagu 90 minut bez zadnej oplaty. Cennik przytoczony powyzej wisi w widocznym miejscu w jezyku chinskim i angielskim. Klient od razu wie jakich kosztow sie spodziewac oraz, ze najdrozsza naprawa nie przekroczy 500RMB. Mojemu koledze wypadl obiektyw 70-200/2.8VR i przestal ostrzyc, naprawa zajela 3 dni, koszt 500RMB. Poodobne kryteria powinny zostac przyjete w polskim serwisie Nikona. $1 = 6.8RMB. Wbrew przypuszczeniom niektorych, dobrej jakosci DSLR sa w Chinach bardzo popularne i maja bardzo wielu uzytkownikow. Bedac w USA nie widzialem na ulicy D3 czy D3x, natomiast w Pekinie to wcale nie rzadkosc.
- 4
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.205.182.xxx |2009-11-15 10:26:51 PiotrZ - 3xtak

Również popieram ten apel !
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.205.182.xxx |2009-11-15 10:28:18 PiotrZ - 3x TAK

W pełni popieram ten apel !!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.171.243.xxx |2009-11-15 10:36:06 Budzik

List bardzo konkretny, postulaty jasno sformułowane a całość nikogo nie upokarza, co świadczy dodatkowo o tym, że klienci firmy Nikon traktują ją poważnie. Nic więc dziwnego, że oczekują rewanżu.
Trzymam kciuki za powodzenie akcji!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.207.50.xxx |2009-11-15 10:49:24 bowers - Popieram

Popieram i zgadzam się z każdym punktem.Przydała by się taka inicjatywa w wielu innych segmentach rynku i usług.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|85.222.86.xxx |2009-11-15 10:52:47 Marcin "Shane" - Poparcie

Jako wieloletni użytkownik sprzetu marki Nikon, podpisuję się pod apelem.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.171.165.xxx |2009-11-15 10:58:34 Woytec60 - Popieram

Popieram postulaty w całej rozciągłosci.
Przesiadłem się na system Nikona z Olympusa 4/3 i jak dotąd z moim sprzętem nie było problemu.
jednak czytając wpisy na tej stronie zastanawiam się, co stanie się gdy w końcu cos się zepsuje?
Chyba nie będę miał odwagi skorzystać z serwisu, który powoduje tyle problemów.
Swoja drogą zastanawia fakt, że serwis Olympusa zbiera same dobre komentarze a Nikon toleruje taką partaninę.
To przecież psuje im markę.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.27.138.xxx |2009-11-15 11:04:29 Pawel1003 - W pełni popieram treść Listu Otwartego

Sam posiadam aparat marki nikon. Niestety jest to d5000 z fabryczną wadą. Co prawda na razie wszystko działa ok, ale i tak chciałem go wysłać do serwisu Nikona (z którym bezskutecznie chciałem się emailowo porozumieć w celu określenia długości trwania naprawy). Teraz jestem tym trochę przerażony i bardzo zawiedziony, że inwestując w znaną markę jaką jest Nikon jestem przez nich traktowany nie z szacunkiem, ale jako zło konieczne. Przyznam szczerze, że mimo że z aparatu jestem zadowolony, nie kupiłbym go ponownie ze względu na obsługę posprzedażową. Dziwi mnie takie zachowanie osób zarządzających w Polsce marką Nikon'a, że pozwalają na utratę zaufania konsumentów, zamiast zrobić ostry porządek z działem serwisowym. Dodam jeszcze że posiadam sprzęt konkurencyjnej firmy na literkę "C" i byłem zmuszony korzystać z ich serwisu kilkukrotnie i nigdy nie było tu żadnych problemów. Reasumując na dzień dzisiejszy jeżeli nie dojdzie w polskim oddziale NIKON do poprawy jakości obsługi klienta (w szczególności chodzi o dział serwisowy) będę choć z bólem serca odradzał zakup sprzętu marki NIKON.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.33.113.xxx |2009-11-15 11:32:38 cezar73

Gorąco popieram list. Wydając nie małe pieniądze na sprzęt nikona wymagam poważnego traktowania mnie i moich problemów przez serwis. Może warto zastanowić się nad wymianą wszystkich pracowników serwisu z kierownictwem na czele.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|86.47.0.xxx |2009-11-15 11:38:29 ziom

popieram
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.101.32.xxx |2009-11-15 12:04:51 Meriox - Poparcie

Na całe swoje szczęście nie korzystałem z serwisu Nikona choć sam jestem użytkownikiem aparatu i kilku szkiełek tej firmy. Widząc co się dzieje nie tylko na forach ale również z własnego doświadczenia bo pracuję w firmie, zajmującej się sprzedażą sprzętu firmy Nikon, popieram inicjatywę polishnikonservice.com oraz listu otwartego.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.27.127.xxx |2009-11-15 12:14:41 bravo - język....

Witam!
Inicjatywa ze wszech miar godna odnotowania. Aby była skuteczna....konieczna jest wersja angielska strony a zwłaszcza listu otwartego.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|80.50.236.xxx |2009-11-15 12:29:30 Kalabuszkin

Popieram
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|77.113.175.xxx |2009-11-15 12:31:17 Mario_Scott - Mario Scott

Podpisuje się obiema rękami pod listem otwartym i przedmówcami.
Jeśli pracownicy Nikon Polska nie zareaguje energicznie i nie zmienią serwisu lub personelu tam pracującego to obawia się, że przełoży im się to na znaczący spadek sprzedaży w nadchodzących latach w Polsce. Strata może być tym dotkliwsza, że mamy recesje, a konkurencja (C, So, Sa, Pe, Pa, Oli) zrobią wszystko aby ugrać na tej całej hecy coś dla siebie
Ale może nie zależy pracownikon NIkona na sprzedaży i swoich miejscach pracy. Śmieszy mnie tylko taka nieprofesjonalna postawa poważnej w końcu firmy.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.186.163.xxx |2009-11-15 12:51:59 wieloletni nikonowiec - popieram

ladnie napisane i sensownie. ten dialog z firma to jest oznaka przywiazania do marki, dlatego producent powinien miec swiadomsc ze to my wlasnie jestesmy najcenniejszymi klientami napelniajacymi pieniedzmi kieszenie.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|SAdministrator |2009-11-15 14:06:37 zsfadmin - Tlumaczenie

bravo napisał:
Witam!
Inicjatywa ze wszech miar godna odnotowania. Aby była skuteczna....konieczna jest wersja angielska strony a zwłaszcza listu otwartego.

Angielską wersję listu otwartego dostanę prawdopodobnie jeszcze dzisiaj wieczorem.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.33.211.xxx |2009-11-15 13:35:19 BarT666 - Poparcie

Jestem w 100% za !!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.191.5.xxx |2009-11-15 13:50:22 JaW

Popieram inicjatywe, podpisuje sie pod listem.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|85.193.213.xxx |2009-11-15 14:04:45 palakers - powazna firma a psuje sobie reputacje

jak na razie nie narzekam na swojego nikona ale powaznie sie zastanawiam czy dobrze zrobilem kupujac aparat i czy kupie jeszcze raz aparaty i sprzet tej marki. Z tego co czytam o recenzjach serwisu nikon polska to chyba jednak przejde do sony polska tam przynajmniej walcza o klienta i traktuja go tak jak sie powinno traktowac.A wiem co mowie bo kolega juz nosil swoj wysluzony aparat do serwisu i znam temat z jego opowiadan.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.101.32.xxx |2009-11-15 14:14:27 pepik - poparcie

Jestem całkowicie za!!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|85.11.88.xxx |2009-11-15 14:56:06 KRECIK842 - POPIERAM:-)

POPIERAM TĄ INICAJTYWE!!!I MAM NADZIEJE ZE NIKON SIĘ Z TYM ZAPOZNA I WPROWADZI TE POSTULATY W ZYCIE!!BO TO UŁATWI ZYCIE UŻYTKOWNIKOM APARATÓW A W SZCZEGÓLNOŚCI POSIADACZOM LUSTRZANEK NIKON!!!
PODPISUJE SIĘ:-)
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|85.193.228.xxx |2009-11-15 15:16:43 szejku - popieram

w 100% jestem za szkoda,że Nikon nie szanuje na równi swych klientów.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.11.88.xxx |2009-11-15 16:09:51 D80 - Na przyszłość

Co prawda, do tej pory nie musiałem korzystać z serwisu i nie znam tematu z autopsji (pierwszy w życiu Nikon, D80 - działa od 3 lat dość intensywnie, oraz trzy szkła), ale skoro faktem jest taki stan rzeczy jak jest opisywany pzez wiele osób na tej stornie, to włos się na głowie jeży, i już teraz przyłączam się do tego apelu. Popieram każde słowo.
Na przyszłość. Dla siebie i dla Was. Dla Nikona.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|77.254.11.xxx |2009-11-15 16:26:56 atocza - Całkowicie popieram.

Jestem również za tym,aby na południu Polski otworzyć dodatkowy punkt serwisowy.Wowczas mieli by konkurencję,która w większości przypadków przynosi pozytywne efekty.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|153.19.224.xxx |2009-11-15 17:13:18 ld

Popieram inicjatywe Nikon-owskich braci
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|173.54.199.xxx |2009-11-15 17:20:14 Stan - Postulat do NIKON

Oczekuje mozliwosci sciagniecia instrukcji po polsku do sprzetu NIKON zakupionego za granica, tak jak to ma miejsce w rodzimych jezykach innych krajow.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|85.221.137.xxx |2009-11-15 17:24:54 witoldburzynski - nikon Polska

całkowite poparcie dla inicjatywy. servis jest dla nas a nie my dla servisu
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.24.128.xxx |2009-11-15 17:49:32 Fotowojtas

W pełni popieram Waszą inicjatywę. Co prawda mój D300 działa jak na razie bez problemów ale... Pozdrawiam
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|195.68.31.xxx |2009-11-15 18:23:26 skowsoft - List

A może znacie kogoś kto potrafi przetłumaczyć na Japoński.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.97.57.xxx |2009-11-15 18:55:27 banan1984 - List otwarty do nikon polska

jak narazie przez caly czas uzytkwoania sprzetu marki nikon nie spotkalem sie z jaka kolwiek awaria, lecz popieram calkowicie postulaty! pozdro zolto-czarni!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.8.238.xxx |2009-11-15 19:11:05 Braber

Jaki pan taki kram. Czy tylko w Polsce?
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.8.238.xxx |2009-11-15 19:17:22 Braber - Nikona już miałem - dzięki

Jaki pan taki kram.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|81.190.230.xxx |2009-11-15 19:51:49 GT

popieram!
oby nikon nie dał plamy...
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.168.74.xxx |2009-11-15 20:02:56 Tomek - Jestam za i ostatni postulat

Art. 580 Kodeksu cywilnego mówi jasno:.
§ 1. Kto wykonuje uprawnienia wynikające z gwarancji, powinien dostarczyć
rzecz na koszt gwaranta do miejsca wskazanego w gwarancji lub do miejsca,
w którym rzecz została wydana przy udzieleniu gwarancji, chyba że
z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym
rzecz znajdowała się w chwili ujawnienia wady.
§ 2. Gwarant jest obowiązany wykonać obowiązki wynikające z gwarancji w odpowiednim
terminie i dostarczyć uprawnionemu z gwarancji rzecz na swój
koszt do miejsca wskazanego w paragrafie poprzedzającym.
więc ostatni postulat to żadna łaska tylko przestrzeganie prawa.
- 3
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.205.53.xxx |2009-11-15 20:40:08 india - Też mam złe doświadczenia

Niestety, zgadzam sie z trescia listu. Mnie równiez potraktowano per noga, naprawa była kilkutygodniowa i do dziś fokus nie działa mi jak w aparacie fabrycznie nowym.
Bardzo niemiła była forma rozmowy z serwisem, rzekłbym, że własnie typowo arogncko warszawska (no cóż, zbyt wiele warszawskich firm tak rozmawia z klientami i takie mam już skojarzenia)
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.23.143.xxx |2009-11-15 20:48:22 Arnie - Może eyżej

Uważam że trzeba było wysłać maila nie do Nikon Polska a prosto do Japonii. Byłem w Japonii i są osoby które znają angielski. Niezadowolenie dla Japończyków na 100% spowodowałoby odpowiednie działanie.
Nie chce mi się wierzyć że Nikon Polska nie zna sprawy. No ale może się uda
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|195.82.181.xxx |2009-11-15 20:58:25 Gacek80

POPIERAM
Zarez po serwisie Nikona powinniście wziąść się za Tamrona, tam to dopiero są cyrki
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.29.30.xxx |2009-11-15 20:59:24 XXL - POPIERAM

Miałem, niestety okazję przekonać się jak działa serwis Nikona. Coolpix 5700, wada fabryczna, padła matryca. Owszem wymiana bezpłatna ale wysyłka do serwisu na mój koszt, dlaczego?!!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|88.156.221.xxx |2009-11-15 21:04:54 tjagi - Popieram!

Popieram!

Prosto, rzeczowo, konkretnie.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|80.53.233.xxx |2009-11-15 21:30:59 #:-) gps - Rezygnuję

Nosiłem się z zamiarem przejścia na lustrzankę, długa wahałem się na którą, ostatecznie pozostał mi do wyboru Nikon i jego bezpośrednia konkurencja. Po tym, co tu wyczytałem odpuściłem sobie Nikona. Gdybym miał za własne pieniądze kupować sobie problem i zgryzotę, to wolę zrezygnować i być zdrowszy.
Kolega pasjonat fotografowania
i profesjonał - od zawsze Nikoniaarz - opowiedział mi historię naprawy aparatu, która trwała 3 miesiące. Tym bardziej: NIE, DZIĘKUJĘ.

gps
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.234.218.xxx |2009-11-15 22:24:40 Długoletni Nikoniarz - Opinia

Jestem w posiadaniu 3 Nikona.Dwa ostatnie to lustrzanki. Ostatni to D90. Chyba mam szczęście, że dotychczas nie musiałem się podpierać servisem polskim tej firmy.Skoro doszło do powstania tej strony, to musi być w tym działaniu coś na rzeczy.Nie wierzę w "dobre intencje" polskiego servisu, żdnego. I choć mnie nie dotknęły doświadczenia współpracy z nim to współczuję tym których to dotknęło.Obym nie musiał przerabiac podobnych lekcji.Z ciekawością czekam na odpowiedź z serwisu.Prawdę powiedziawszy wątpię, że ona kiedykolwiek nadejdzie.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|82.146.243.xxx |2009-11-15 23:48:56 Paweł

W pełni popieram!!!

Paweł z Bydgoszczy
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|212.160.159.xxx |2009-11-16 08:07:38 damianus

Popieram w pełni.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|195.245.68.xxx |2009-11-16 08:15:37 Anonimowy

W pełni popieram.

Artur z Myszkowa
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|217.153.109.xxx |2009-11-16 08:22:04 Robert ze Szczecinka - Popieram aż do skutku

jak najbardziej serwis Nikona jest najsłabszą stroną tej marki!!!!! Ignorancja w stosunku do klienta sięga tam zenitu!!!
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.167.14.xxx |2009-11-16 08:37:25 saper

Popieram , jestem za
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.24.150.xxx |2009-11-16 09:54:51 it

Popieram
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.146.199.xxx |2009-11-16 10:55:46 Artur - popieram, ale nie chamów

Cieszę się że ta strona powstała, martwię się widząc poziom niektorych wpisów. Pisanie o "burakach", "młotkach" itp. zmniejsza szanse że ktoś potraktuje ten apel poważnie. Albo wiemy czego chcemy i mamy argumenty, albo robimy sibie bandę wrzeszczących kiboli pod siedzibą PZPN. Dobrze by było, gdyby admin usuwał te chamskie posty.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|217.79.148.xxx |2009-11-16 11:12:44 alanis060 - popieram

Podpisuje sie pod listem, to co się dzieje w tym serwisie jest nie do pomyślenia. Na naprawę czekaliśmy bardzo długo.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.205.215.xxx |2009-11-16 11:28:32 koloc

a miałem kupić d90, chyba jednak dołożę do 50d. Apel w pełni popieram, to jakaś kpina, by "szanująca" się firma w ten sposób traktowała swoich klientów.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|134.171.40.xxx |2009-11-16 11:53:14 cezary - Popieram

I wierzę że Nikon Polska podejmie działanie. Jak widać jest nas wielu i jeżeli problem z niekompetentnym serwisem nie zostanie rozwiązany cicho nie pozostaniemy. Kieruje te słowa do ludzi z Nikon Polska aby zaczęli się obawiać o wyniki finansowe sprzedaży kompaktów, szkieł, lornetek i lustrzanek.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.25.129.xxx |2009-11-16 12:18:00 gag - konkurencja

I właśnie ciemno to widzę a mianowicie przyszłość. Firmy się łączą, przejmują i powstaje tylko może 2-3 firmy i tak powiązane kapitałowo na giełdzie.
I tak wszystko zostanie w rodzinie gdzie byś nie kupił to i tak bubel będzie bo brak konkurencji
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|85.89.189.xxx |2009-11-16 12:33:07 j.s.

Popieram, tylko czy ktoś z NP na niego raczy odpowiedzieć, czy też postąpią jak serwis?
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|93.175.130.xxx |2009-11-16 12:54:32 gammah

Bardzo dobrze, że powstał taki portal gdzie można wypisywać zarówno pozytywne jak i negatywne relacje z serwisem. Poza tym marzy mi się, by pasjonaci, hobbyści czy zawodowcy foto zdjęli klapki z oczu i przestali toczyć wojny systemowe. Wszyscy jesteśmy fotografikami w mniejszym bądź większym stopniu zaawansowania i to jest najważniejsze a nie to jaką marką aparatu robisz zdjęcia.
Pozdrawiam wszystkich.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.7.223.xxx |2009-11-16 12:58:37 Josh

Ja kupuje sprzęt w USA i dzięki temu unikam chorych cen i debilizmów jakie panują w Polsce. Użytkownikom Nikonów życzę pięknych zdjęć i jak najmniej kontaktów z polskim dystrybutorem Nikona. Pozdrawiam.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.74.9.xxx |2009-11-16 13:23:28 Namarin - List otwarty

TAK! Podpisuje się.

Dotychczasowe działania serwisu NIKON w Warszawie zakrawają na kpinę i bardzo się cieszę że takie listy są pisane.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|167.232.240.xxx |2009-11-16 13:33:35 joker - Popieram

Mam nieprzyjemne doświadczenie z serwisem Nikona... wyładowałem troche pieniędzy i lipa.. Popieram tą akcję!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.18.108.xxx |2009-11-16 13:45:14 Sebastian "Similas" Wach - Popieram

W 100% popieram apel zawarty w liscie otwartym. Zarzuty pojawiajace sie w niektorych komentarzach, jakoby list byl pompatyczny uwazam za bezpodstawne - wszak hobby wiaze sie z pewnym zaangazowaniem emocjonalnym.

Uzytkownikom zwracajacym uwage na kwestie prawne - owszem - mozna proces wygrac, ale chyba nie o to chodzi, zeby sie uzerac - zyjemy w cywilizowanym (chyba) panstwie i takie sprawy jak obsluga serwisowa nie powinny powodowac wszczynania spraw sadowych! Ma byc w porzadku i tyle!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|212.14.54.xxx |2009-11-16 13:55:39 dana - nikon/obiektyw

Zaprawdę godna to i pożyteczna inicjatywa. Wpisuję się na listę ofiar niesolidności serwisu nikona, choć mam też watpliwości co do kompetencji i kwalifikacji pracujących tam osób, które to mankamenty mogą być przyczyną takich trudności w rzetelnym wywiązywaniu się z obowiązków wobec klientów. Przypuszczam, że tylko bezpośrednia i zdecydowana interwencja u nikona (Japan) może sprawę rozsupłać. Wszak image firmy nie może być psuty przez jeden jedyny serwis. szkoda, że konkurencja jest poza granicami Polski.
W moim przypadku, po roku cieszenia się nowo nabytym sprzętem spadł mi ze statywu, w ferworze fotograficznych zmagań, obiektyw i "coś" w nim zaszwankowało. Obiektyw zawiozłam do Warszawy i oddałam w najbardziej kompetentne ręce, czyli w ręce pracowników firmowego serwisu. Do dzisiaj nie mam odpowiedzi, a status naprawy pozostaje nadal niezmieniony. Pozostaję z nadzieją, że taka interwencja może coś w działalnosci naszego monopilisty zmienić. Pozdrawiam
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.31.102.xxx |2009-11-16 14:27:03 slider - Popieram

Całkowicie popieram
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|212.244.115.xxx |2009-11-16 15:20:04 Radek - popieram

popieram list
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|195.205.154.xxx |2009-11-16 15:33:06 qzar - Popieram

Jak najberdziej popieram, w 101%.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|SAdministrator |2009-11-16 17:02:53 zsfadmin - flejm

miodek napisał:
Od razu widać, że nie posiadasz nowego wydania

Koledzy, czy musicie kłócić się o słownik? Czy za każdym razem, w każdym wątki na każdym forum musi być flejm? Przez takie wypowiedzi sprawa się rozmywa. Czytam setki komentarzy, że strona nie taka, że kolory nie takie, że znacznik h2 nie taki, że list nie taki, że menu i kategorie też nie pasują. Czy w takim razie jak zmienię znacznik h2 na inny lub kolor odnośników, serwis sprawniej zacznie naprawiać nasze aparaty i obiektywy?
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.234.192.xxx |2009-11-16 16:45:35 Wieloletni nikoniarz - Co na to Servis?

Nie pozostaje nam na razie nic innego jak poczekać na odpowiedź Servisu. Można przygotować ewentualnie wiadomość do Nikona.Komentarze trzeba pisać nadal, bo jak się okazuje problem nie jest wcale mały i nie od dziś.
Pozdrawiam.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|194.156.44.xxx |2009-11-16 17:01:29 korc - odpłatna wysyłka

Przepraszam, nie mam aparatu TEJ firmy, ale tak sie klada ze posrednicze w naprawach tego typu sprzetu, miedzy innymi Nikona. Wysylka zawsze odbywa sie na koszt serwisu na ul. postepu 14 w wawie, firma spedycyjna DHL. Nie ponioslem jeszcze ani raz kosztu zwiazanego z wysylka sprzetu.

pozdrawiam
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.31.148.xxx |2009-11-16 17:07:05 Piotr - Alternatywny serwis w Warszawie/Mazowieckim?

Witam, zaniepokoiła mnie duża ilość negatywnych opinii o serwisie przy Postępu. Czy mogę poprosić o alternatywne miejsce, gdzie mogę naprawić i oczyścić obiektyw nikkor oraz poprosić o fachowe czyszczenie matrycy? pozdrawiam, Piotr
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|88.76.75.xxx |2009-11-16 17:34:59 yurek - ot i co

popieram .smutne jest to że my polacy jesteśmy traktowani przez tak poważną firmę jak nikon polska niczym jakiś odpad ewolucyjny w unii europejskiej.ja swojego nikosia nabyłem w niemczech i tylko tu bede go servisował.rzetelność i kultura obsługi klienta jest tu na wysokim poziomie, niezależnie od jego narodowości.poza tym kupując w niemczech automatycznie mam 2 lata gwarancji z możliwoscią dokupienia na 5 lat.no i jeszcze specjalna oferta nikon.de atrakcyjne ubezpieczenie sprzetu ale jeszcze nie wnikałem w szczegóły tej oferty. może w wolnej chwili.tak wiec polecam zakupy za granicą i tam tez servisować .bariera językowa jest niczym w porównaniu z użeraniem się z tymi ...........z ul.postępu
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|88.76.71.xxx |2009-11-16 18:02:52 yurek - re.

piotrze, jezeli na gwarancji spróbuj w niemczech lub w czechach ,w zależnosci gdzie mieszkasz i gdzie ci bliżej.tam ci to zrobia solidnie i szybko .jezeli płatne to popytaj na forach foto, dadzą ci namiary na solidny servis blisko twego miejsca zamieszkania i raczej nie ryzykuj z tymi z ul.postepu ,ja osobiscie im bym nawet traktora do naprawy nie dał .pozdr.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.31.148.xxx |2009-11-16 18:29:56 Piotr - Alternatywny serwis

bardzo dziękuję yurku za podpowiedzi i przestrogę, sprzęt już po gwarancji, więc będę wdzięczny za wszelkie info - wolałbym ograniczyć się do woj. Mazowieckiego jeśli chodzi o miejsce naprawy. Ewentualnie, aby nie 'zaśmiecać' wątku, proszę o info na pk.format(malpa)gmail.c0m pozdrawiam
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|212.182.120.xxx |2009-11-16 18:04:39 Anonimowy

Popieram w 100% chociaż jestem ze stajni Canona
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.105.66.xxx |2009-11-16 18:27:48 jerzy

popieram
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|88.156.57.xxx |2009-11-16 19:15:04 dykson - j/w

Swego casu oddałem do sprawdzenia i regulacji aparat nikonD200 przez cały czas gdy leżał on w serwisie wysłałem z pięć meili z prośbą o info oczywiście żadnej odpowiedzi nie otrzymałem, aż do momętu osobistego odbioru po tzw naprawie. Brak informacji a wręćz olewanie i oczekiwanie miesiąc na to by sprawdzić aparat jest żenujące - to nie serwis to tkwialnia
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|62.21.114.xxx |2009-11-16 21:49:31 rav

Tego czego najbardziej nie lubię, to być lekceważony i źle traktowany - popieram w całości!!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|77.112.16.xxx |2009-11-16 22:13:25 bufa2905

Nie mam negatywnych doświadczeń z serwisem Nikona - i niech tak zostanie - ale popieram akcje. Jednak jestem miłośnikiem NIKONA i mam trochę tego sprzętu (D40, D90 kilka obiektywów i lamp).
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|94.42.16.xxx |2009-11-16 22:21:46 tsubasa - Popieram

Podpisuje się pod tym listem obiema rękami!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|217.153.109.xxx |2009-11-16 22:46:25 Robert A.

podpisuje się na całego
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.76.132.xxx |2009-11-16 23:46:45 Anonimowy

serwis Postępu zachowuje się jak typowy monopolista i chociaż popieram tą inicjatywę z całego serca to boję się, że niestety ze szkodą dla nas użytkowników marki N, z czasem przycichnie. Ale mimo wszystko życzę wytrwałości założycielom tej strony sukcesu!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|87.205.38.xxx |2009-11-17 00:17:43 Nikonowiec - Święta racja

Bardzo dobry List! Ja również podpisuje siś pod tymi słowami.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.15.72.xxx |2009-11-17 02:29:17 yhtis - nikon

podpisuje sie pod apelem, bardzo dobra inicjatywa
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|81.244.34.xxx |2009-11-17 10:44:18 Opium

Popieram w całości!!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.18.108.xxx |2009-11-17 12:12:11 Similas - Popieramy, popieramy i ciekawe co z tego wyniknie.

Poparcie to jedno, ale reakcja to drugie... na razie cisza... :/
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|94.75.114.xxx |2009-11-17 12:17:24 arkowski - popieram

Jestem szczęśliwym posiadaczem jak na chwilę obecną nieawaryjnego sprzętu Nikon i mam nadzieję, że tak pozostanie! Patrząc jednak na przykre słowa dotyczące serwisu Nikona mam nadzieję, że nigdy nie będę musiał się o tym przekonać. Serwis każdego CENIĄCEGO się producenta powinien być oczkiem w głowie! Niejednokrotnie właśnie serwis decyduje o powrocie do Marki! Popieram więc akcję całym sercem!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|91.192.165.xxx |2009-11-17 12:59:19 majster - Popieram!

Podpisuję się pod tym listem i czekam na oficjalną odpowiedź.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|85.128.50.xxx |2009-11-17 13:29:51 Konrad - Popieram!

Nigdy nie miałem do czynienia z serwisem na Postępu, ale popieram ten list. Skoro takie szopki się tam wyprawiają...
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.8.157.xxx |2009-11-17 13:41:11 Funghi

Popieram!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|77.255.219.xxx |2009-11-17 13:52:58 Stocky

Oczywiście popieram. Bardzo słuszna inicjatywa. Oby to coś dało.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|194.149.88.xxx |2009-11-17 14:08:26 Kozia - Popieram

Jak w tytule.
Naprawa gwarancyjna Nikona D5000 mojej siostrzenicy trwała prawie 3 miesiące. Kontakt bardzo utrudniony, wielokrotne niedotrzymane obietnice. Takie postępowanie, to ewidentne ignorowanie i lekceważenie klienta - niedopuszczalne w normalnym kraju. Firma wytwarzająca najnowocześniejsze technologie obsługuje swoich klientów, jak byśmy nadal byli w trzecim świecie.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|82.160.25.xxx |2009-11-17 18:58:50 Radkiewicz - Popieram

Ciesze się że podjęto wreszcie poważnie sprawę serwisu nikona.Sam mam drobny problem z moim d80 i choć miałem jeszcze gwarancje aparatu do serwisu nie oddałem ponieważ nie mam czasu i ochoty na czekanie kilku tygodni na odpowiedź a co dopiero nie wiadomo ile na zlikwidowanie tej wady
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.163.152.xxx |2009-11-17 20:16:46 nof - Nareszcie coś się dzieje w tej sprawie!!!

Niestety miałem przyjemność oddać do naprawy obiektyw, moja przygoda z serwisem jest nie do opisania! Miałem D70s potem D80 a teraz mam D700 (na gwarancji) i odkleja mi się guma z boku ale chyba sam naprawie bo nie chcę nabawić się nerwicy!
- 2
- 2
Odpowiedz Cytuj

|83.15.39.xxx |2009-11-18 14:11:59 Janusz - L 12

Aparat wymieniony w tytule uszkodził sie mechanicznie( zaczep klapki baterii).Firma nie chciała naprawić aparatu w ramach gwarancji.Uszkodzenie nastąpiło w wyniku zastosowania niskiej jakości plastiku.Jestem bardzo rozgoryczony takim potraktowaniem, gdyż był to kolejny (trzeci Nikon kupiony przeze mnie).Następnym zakupem będzie któryś w z modeli Fuji
Janusz
- 0
- 2
Odpowiedz Cytuj

|87.204.21.xxx |2009-11-18 14:43:02 Filolog - Oj, przesadziłeś.

"uszkodził się mechanicznie"? Sam? Nie dziwię się, że firma nie chciała uznać gwarancji. Twoja diagnoza z niskiej jakości plastikiem z daleka wygląda na naciąganą.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.7.174.xxx |2009-11-18 19:31:31 Max...20

Brawo również podpisuje się pod apelem!!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.4.16.xxx |2009-11-18 20:10:31 sebok - w usa podobnie dzialaja

mialem nikona d70, kupilem go w usa i dodatkowo przedluzona gwarancje, jak aparat wymagal naprawy to nikon w usa odmowil naprawy, nie uznali dodatkowej gwarancji, mimo iz mialem na to rachunek, teraz mam nikona d 90 ale ogolnie nikon traktuje klienta jak chołote, ktora kupila cos taniego w Biedronce......
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.5.109.xxx |2009-11-19 01:27:31 zaix - Jestem kompletnia ZA

Popieram całą akcję od samego początku. Serwis jest tragiczny, osobiście doświadczyłem tego dwukrotnie.Podpisuję się pod listem. Pozdr.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.24.99.xxx |2009-11-19 15:06:15 Jacek - Brawo! swietny pomysl

Znakomity pomysl!
Niestety, w Polsce wszystkie serwisy znanych, swiatowych marek pracuja na zenujaco niskim poziomie.Powinienem napisac skandalicznie niskim poziomie!!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|79.186.254.xxx |2009-11-19 18:53:59 Pablo

Również się podpisuje pod tym listem.
Szczera Prawda
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|212.244.223.xxx |2009-11-20 13:26:17 Endrju - ...

Postulat niezwykle śmieszny, pełen emocji.
Jak najbardziej popieram, że możecie by zdenerwowani, ale nikt was siłą w tym systemie nie trzyma. Sam jestem użytkownikiem Sony i widzę, że CSI pracuje na wyższym poziomie niż nikon, ale też nie ma różowo.
Moja propozycja - zmieńcie jak najszybciej system. ;)
- 0
- 2
Odpowiedz Cytuj

|217.96.37.xxx |2009-11-21 20:29:00 Ostatni

Popieram - trzeba zrobić wszystko, żeby działo się lepiej. Jestem wierny "Nikonowi" 25 lat, ale nigdy nie było tak źle. Nie zmienię systemu,ale mam nadzieję, że się nie mylę i Nikon poprawi swój wizerunek. Chorobę wyleczy się wtedy gdy znajdzie się przyczynę a nie usunie objawy.
Pozdrawiam.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|77.255.56.xxx |2009-11-23 14:00:50 Anonimowy

Podpisuje sie rękoma obiema nawet nogą lewą!!
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.33.107.xxx |2009-11-24 09:05:53 soko - PODPISUJE SIE

podpisuje się, dobrze napisane. Podpis składam obiema rękoma i nogami
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|188.33.107.xxx |2009-11-24 09:09:55 uzytkownik - sam se endrju dziumdziaku zmien system

sam se endrju dziumdziaku zmien system. tutaj mam troche sprzetu, jak wiadomo wszystko jest dedykowane, nie stac mnie i nie chce zmieniac systemu. tu mam znajomych, ktorzy sa w stanie bezinteresownie pozyczyc mi szklo, jesli moje osobiste poszlo do serwisu (i nie byl to nikkor). wez mnie nie wkurzaj
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|SAdministrator |2009-11-24 10:58:02 zsfadmin - re: sam se endrju dziumdziaku zmien system

uzytkownik napisał:
sam se endrju dziumdziaku

Koledzy, bez takich osobistych uwag, ok?
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.6.31.xxx |2009-11-24 20:14:04 JANEK

OCZEKUJE 7 TYDZIEŃ NA NAPRAWĘ NIKONA,I DZIŚ DZWONIĘ DO NICH I O DZIWO JAK NIGDY ODBIERA PANI I MÓWI;Z POWODU AWARII SYSTEMU SKONTAKTUJEMY SIĘ Z PANEM WCZEŚNIEJ BĄDŹ PÓŹNIEJ.ZAZNACZAM ŻE OCZEKUJĄ NA CZĘŚCI DO MOJEGO APARATU-TO CHYBA JAKIŚ ABSURD "PRL WIECZNIE ŻYWY" NIECH WRESZCIE KTOŚ ZROBI Z TYM PORZĄDEK-MOŻE POZEW POZEW.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|217.172.250.xxx |2009-11-24 23:55:34 Gocyk - manifa!!! dobbreee synek, nie?!

POPIERAM całkowicie, używam, na szczęście na razie zbyt krótko żeby cokolwiek ale oczywiście może przyjść taki dzień, a więc pogląd ogólny zmienia się ze: świadomości komfortu posiadania sprzętu firmy Nikon w rodzaj niesmaku i cienia niepewności czy aby na pewno marce się nie pogorszyło na dzień dzisiejszy...? Nieeeee, jestem pewien, że to jednorazowy, aczkolwiek bardzo skuteczny i przedłużający się rodzaj fatalnego błędu, który wygenerował bardzo powszechny PROBLEM. PROBLEM ten należy rozwiązać, a wspomniana INICJATYWA jest bardzo ważnym krokiem w tym kierunku!!!!
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|89.230.210.xxx |2009-11-25 12:18:50 Ewka - Porażka

Mi odmówili naprawy i pogonili ze sklepu - potraktowali gorzej niż psa, to nic bo takie traktowanie klientów do niczego nie prowadzi...
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.27.191.xxx |2009-11-25 15:58:17 lisekluk1 - do Ewki

Ewo jeżeli tak cię potraktowano w sklepie a sprzęt był faktycznie uszkodzony to kwalifikuje się to do założenia sprawy sądowej. Po pierwsze w porozumieniu z federacją konsumentów co do niezgodności towaru z umową po drugie z powództwa cywilnego o znieważenie ale to jak masz dużo czasu i kasy. Sprzedawca MUSI przyjąć reklamację jeżeli sprzęt jest niesprawny. Napisz co to za sklep tutaj to na pewno straci trochę klientów :]
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|88.156.90.xxx |2009-11-28 17:02:56 krzyno

Również miałem niemiłe doświadczenia z serwisem Nikona, wobec powyższego podpisuję się także pod listem. Pomimo że używam teraz aparatu innej firmy, to mam również starego kieszonkowego coolpixa, którego zabieram czasem na imprezki domowe. Na ten serwis nie ma innej metody jak federacja konsumentów i kilka niecenzuralnych słów wypowiedzianych w nerwach.
Czasy się zmieniają, konkurencja jest spora, ludkowie w serwisie, a i sam NIkon powinien o tym pamiętać. Są firmy którym zależy na dobrym imieniu i opinii użytkowników.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.6.16.xxx |2009-11-28 18:43:06 WALDI - AMATOŻY Z SERWISU NIKON Z ulicy postępu bez POST

Oczekuje na naprawę APARATU 3 MIESIĄCE PRZY ULICY POSTĘPU,niech ktoś wreszcie zrobi z tym PORZĄDEK.Przeczytałem ich odpowiedz na list otwarty-SZKODA GADAĆ,SAME WYPOCINY Z EPOKI PRL
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.6.16.xxx |2009-12-04 18:44:21 jacek - Niedowiary

Dziś po 48 dniach odebrałem swój aparat z serwisu przy ulicy postępu 14.Oczywiście nie omieszkałem zapytać czym że sobie zasłużył mój mały ni-konik że tak długo był w naprawie,pan w nieciekawym humorze oznajmił mi że części sprowadzano z Japonii[niech będzie] drążę dalej,a dlaczego tak długo, i pan odpowiedział,cytuje-"proszę pana tą część właśnie produkowano dla pana i dlatego musieliśmy tak długo czekać".Pozostawiam bez komentarza.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.21.199.xxx |2010-01-13 23:46:24 markowski - To jest szersza sprawa.

Witam serdecznie !

Ten serwis to jest tylko jeden mały składnik polskiej rzeczywistości,w naszym kraju wiele markowych rzeczy okazuje sie być bublami,kawa Jacobs porównajcie z kupioną w Niemczech,włoskie drogie jedzenie dzień po utracie ważności odpakowane okazuje sie być całe spleśniałe,czy Wam to czegoś nie sugeruje
a np. proszki do prania itd,itd.Wielcy tego świata przy wybitnym udziale naszych łasych na wielkie zyski handlowców sprzedają nam pod słynna marką półprodukty i przeterminowane buble.Ja mam od ponad czterech lat Nikona D50
który został kupiony w Japonii w Osace przez uczynnego kolegę,zero problemów ,fantastyczna jakość,do dnia dzisiejszego eksploatuję VCR Mitsubishi żadnej awarii a baterie w pilocie tejże firmy wymieniłem po sic ! dwunastu latach.Czytając w/w wypowiedzi zwracałem uwagę na reklamowany sprzęt,dziwnym trafem jest to sprzęt dużo nowszy od tego co posiadam i czy przypadkiem nie wiąże sie to z przeniesieniem dużej częsci produkcji do Chin.Tak wiec sumując
mimo iż jesteśmy w UE to i tak jesteśmy traktowanii jak aborygenii a smutne jest to że również przez swoich.Taką sytuacje może zmienić tylko zdecydowana postawa użytkowników,
gdy wyczerpią sie środki społecznej perswazji pozostaje droga sądowa,czasy "przyjdzie głupi i kupi"już minęły .Jednak odklejajaca się guma okładziny i sposób jej mocowania oraz inne tu wymieniane przypadłości skłaniaja mnie do wniosku iż Nikon zaczął olewać masowego odbiorcę
i naiwnie sądzi że jak na byle partackim body umieści znak firmowy to i tak go kupią,to ma krótkie nogi,a bodaj bym sie mylił.
- 2
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.24.103.xxx |2010-01-21 20:08:15 jacek - Jacek-Niedowiary

Nie uwierzycie!!! drugi raz z rzędu oddaje mojego Nikona do naprawy na ulicę Postepu, i znów ta sama przyczyna[nie otwiera mi przesłony].Ciekawe ile teraz będzie trwała naprawa,bo ostatnio 6 tygodni.Pan Markowski na pewno miał racje,że to wszystko badziewie jest robione w Chinach a my jesteśmy ten przysłowiowy 3-ci świat na którym chcą zrobić kokosy.
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.26.46.xxx |2010-03-31 21:17:36 jacek - Złodziejstwo w biały dzień

W dniu dzisiejszym udałem się do nikona na ulice postępu w Warszawie w celu złożenia reklamacji odnośnie aparatu fotograficznego.I na samym początku wyobraźcie sobie facet który mnie przyjmował,bez żadnego oglądania aparatu stwierdził,że uszkodziłem go sam,i niestety aparat nie zreperują w ramach gwarancji.Stanąłem jak zamurowany,nie wiedziałem co powiedzieć,gość zarzucił Mi że wepchnąłem obiektyw do środka i w ten sposób uszkodziłem go.Zaznaczam że kilka miesięcy temu miałem podobną sytuacje z tym aparatem[reperowano go 6 tygodni]wynika z tego że to jest te chińskie badziewie.Facet był na tyle bezczelny że kazał mi dopisać następny komentarz,[tylko zapomniał że jegomościa nagrałem]tudzież robię.Kiedy skończy się ta ich buta.Poprosiłem gościa o wydruk na piśmie,i oto ono:Uszkodzenie sprzętu było spowodowane wypadkiem i niestety nie jest objęte gwarancja producenta.Twój sprzęt został uszkodzony przez siły zewnętrzne [spowodowane uderzeniem lub nadmiernym naciskiem]Zwrot bez naprawy.Siły zewnętrzne teraz spowodują że nie odpuszczę tego tak,bądźcie pewni.Pozdrawiam wszystkich poszkodowanych przez serwis nikon polska.O tym zajściu zamierzam poinformować szerszą opinię społeczną.
- 1
- 0
Odpowiedz Cytuj

|83.175.179.xxx |2010-05-26 23:10:35 kk - popieram

popieram akcję, jeśli wydajemy kilka tyś. złotych to mamy prawo wymagać nie tylko najwyżej jakości sprzętu ale także obsługi serwisowej, nic tak mnie nie denerwuje jak bezczelne ignorowanie klienta
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj

|86.63.150.xxx |2010-06-29 09:45:23 nowa nikonka

Jestem użytkownikiem Nikona od pół roku, niestety miałam pecha i mój aparacik okazał sie być wadliwy. Migawka zamyka się z opóźnieniem, w związku z tym zdjęcia wychodzą jak z słabego kompaktu a nie z lustrzanki. Właśnie aparat został wysłany do serwisu i jak czytam te wieści tutaj, to aż mnie strach obleciał. Do tej pory byłam przekonana, że Nikon gwarantuje mi profesjonalizm, uczciwość i sprawną szybka obsługę. Czyżbym dokonała złego wyboru firmy i trzeba było zdecydować się na zakupienie canona?
- 0
- 0
Odpowiedz Cytuj