To moje drugie spotkanie z serwisem Nikona w Polsce i z przykrością muszę stwierdzić, że po raz drugi mnie zawiedli (pierwszy raz przy naprawie obiektywu 16-85VR zostawili na wewnętrznej soczewce odcisk palca).

Mój obiektyw 18-200VR zaczął szwankować na wakacjach - pierścień ostrzenia w pewnym zakresie pracy stawiał lekki opór jakby o coś ocierał w środku obiektywu. Działo się to tylko w okolicach ogniskowej nastawionej na ok 35mm i przeszkadzało zarówno w ostrzeniu manualnym jak i przy automatycznym. Jako, że nie minęły jeszcze 2 lata od daty sprzedaży udałem się do sklepu i poprosiłem o naprawę w ramach ustawy konsumenckiej. Sklep Euro RTV AGD przyjął reklamację i wysłał obiektyw do serwisu.

Chcę zgłosić swoją historię dotyczącą serwisu Nikona, a właściwie dwie.

Rok temu (marzec 2010) oddałem do czyszczenia obiektyw Nikkor 18-200 VR. Prosiłem również o wymianę gumowego pierścienia od zoomu. Kosztorys przedstawiono mi na mniej więcej 100 zł. Następnego dnia obiektyw był gotów, zaś rachunek... kilkadziesiąt złotych NIŻSZY! Moje bardzo pozytywne zaskoczenie.

Obiektyw 16-85 3.5-5.6, naprawa gwarancyjna (przyjęta mimo upłynięcia 5 dni po terminie gwarancji). Problem - róznica w ostrości między lewą i prawą stroną, szczegóły ze zdjęciami tutaj: http://forum.nikoniarze.pl/showthread.php?t=173687

Ta historia będzie pochwałą dla serwisu Nikona. Około pół roku temu popsuł mi się autofokus w 70-300VR. Objawiało się to tym, że przy próbie złapania ostrości można było usłyszeć stukanie dobiegające z obiektywu i jakby nie mógł się on zatrzymać w odpowiednim punkcie tylko rozmijał się z właściwym ustawieniem. Z braku czasu obiektyw wysłałem dopiero na końcu listopada. Serwis Nikona zanotował jego przybycie na 3.XII. Po ponad tygodniu otrzymałem kosztorys. Okazało się że istnieje konieczność wymiany całego silnika AF, co kosztować miało 680zł. Jako że w tej cenie nie znalazłbym używki tego obiektywu, z ciężkim sercem (i drżącym portfelem) zaakceptowałem kosztorys (od ludzi z forum dowiedziałem się że zagraniczny serwis taniej tego nie zrobi i tak...).

W obiektywie Nikkor 17-55/2.8 był BackFocus szczególnie na 17mm, wraz ze wzrostem ogniskowej znikał. 19.11 godz. po 17:00 - informacyjnie - rozmowa telefoniczna z serwisem Nikon Polska otrzymałem informacje: "... usługa - kalibracja obiektywu, potrwa parę dni, w tydzień to raczej aparat do mnie nie wróci, ale może do 10 dni, bo przesyłka itd, a koszt około 100zł".

(zachowano oryginalny układ podziału zdań)
Kupiłem obiektyw Nikona 50mm 1.4G
Po zakupie okazało się, że miał niewielki front fokus.
Myślałem, że taka regulacja jest banalna.

Po raz kolejny muszę pochwalić serwis Nikona. Poprzednim razem kiedy wymienili mi silnik AF w ciągu 4 dni uznałem to za wyjątek od reguły. Jednak firma zaskoczyła mnie pozytywnie po raz drugi.

Obiektyw zakupiłam 02.01.2010. Po zrobieniu 56 zdjęć przestał działać AF. W dniu 18 stycznia 2010 obiektyw został wysłany do serwisu, gdzie dotarł 19 stycznia o godzinie 10.40. Po tygodniu  (tj. 27 stycznia) oczekiwania na numer zlecenia dzwonię  do serwisu. I tutaj plus dla serwisu – odbiera pani i podaje mi numer.

No cóż.. i na mnie trafiło. Pewnego słonecznego popołudnia podczas mszy w cerkwi spadł mi 24-70mm (na glebę z wysokości ok.30cm). Zablokowany pierścień zooma w zakresie 50-70 - niemiłosiernie ciężko chodził, więc np. wykonanie ekspozycji z jednoczesną zmianą ogniskowej było ABSOLUTNIE niemożliwe, natomiast do pozostałych zdjęć można było śmiało go nadal używać - potrzebował użycia ogromnej siły przy zoomowaniu we wspomnianym zakresie, no ale najważniejsze - ostrzył normalnie.

Moja przygoda z serwisem Nikon to właściwie brak przygody.
Dnia 2008.03.13, w dużym sklepie internetowym kupiłem obiektyw 70-300mm f/4.5-5.6G AF-S VR. Po rozpakowaniu i zrobieniu kilku zdjęć zobaczyłem, że wewnątrz, na środku jednej z soczewek znajduje się spory paproch. Zdarza się, jakoś prześliznął się przez kontrolę jakości. Pomyślałem, że nasi specjaliści bardziej zadbają o szkło, niż dalekowschodni producenci i dokładnie je wyczyszczą. Opisałem problem i szybko wysłałem e-maila do serwisu Nikona czekając na instrukcję co mam robić dalej.