W czasie tegorocznych wakacji, które spędziłem w naszych polskich górach popsuł mi się aparat Alpha 550. Niestety wypad w góry zbiegł się z piękną deszczową pogodą, a że aparat trzymałem w zwykłym plecaku trekkingowym (który miał być "deszczoodporny") to zamókł, bo ów plecak nie sprostał naszej pogodzie. Pół biedy że to była końcówka wyjazdu i co miałem sfotografować to sfotografowałem.

Objawami było dziwne zachowywanie się przycisków, niektóre działały, niektóre włączały nie swoje funkcje, a po naciśnięciu jeszcze innych wariowało menu (samodzielnie się przewijało) - problem dotyczył tylko tylnego panelu. Slot kart ani sama karta SD oraz obiektyw nie zostały uszkodzone.
Tydzień po powrocie pojechałem do SONY Centre we Wrocławiu przy Placu Grunwaldzkim. 17 sierpnia zdałem aparat w tym punkcie, otrzymałem formularz przyjęcia do naprawy, spisano moje uwagi co do awarii (nie mówiłem że zalało aparat), stan wizualny body oraz wyposażenie aparatu. Co ciekawe nie musiałem dawać całego kompletu tylko samo body z deklem i muszlą oczną, po czym nadano mi numer zlecenia naprawy, dzięki któremu mogłem sprawdzać co się dzieje z moim aparatem. Już następnego dnia (18 sierpnia) było info, że aparat dotarł do serwisu (CSI ul. Żytnia 15, 01-014 Warszawa). Niestety dopatrzyli się zalania i aparat nie został naprawiony na gwarancji. Jeszcze tego samego dnia był telefon z SONY Centre z pytaniem czy się zgadzam na odpłatną naprawę w kwocie ok. 380 zł. Po tym jak się zgodziłem aparat został naprawiony jeszcze tego samego dnia (tak wynika z dokumentacji serwisowej) i był do odbioru po trzech dniach we Wrocławiu.
Panowie (tudzież Panie) z serwisu nie uszkodzili nic w aparacie, nic nie musiało być dodatkowo naprawiane i wymieniane jak np. sławetne gumy w Nikonie. Nic nie zostało też wizualnie zniszczone w aparacie.
Naprawa polegała na rozkręceniu aparatu i wysuszeniu oraz oczyszczeniu jego wnętrza i tzw. naprawie bloku sterowania. Trochę żałuję (ze względu na cenę naprawy) że sam tego nie zrobiłem, ale aparat był na gwarancji (myślałem, że się uda, aparat przeleżał tydzień na słońcu po zalaniu, był suszony suszarką ale nic to nie dało i bałem się że połamię obudowę gdy będę chciał się dostać do środka).
Ogólnie jestem zadowolony z serwisu. Kulturalna, miła i kompetentna obsługa w SONY Centre we Wrocławiu, szybka i skuteczna naprawa, błyskawiczny powrót do moich rąk.
Niestety nie jest aż tak słodko, uważam że trochę za drogo chcą za rozkręcenie i suszenie i chociaż transport mógł by być w ramach gwarancji (za wycenę teoretycznie nic nie wzięli).
Teraz zainwestuję w porządny plecak foto (mam torbę ale w góry ją zabierać byłoby nie poręcznie) z pelerynką i może historia się nie powtórzy.
Łukasz M.