10 stycznia 2010 robiłem reportaż z finału WOŚP. Niestety, w wyniku niedopilnowania podstawowych zasad BHP w pracy fotografa ( :) ) obiektyw upadł idealnie płasko z wysokości 1m na beton. Pobieżne oględziny nie wykazały żadnych nawet zarysowań ani soczewek, ani obudowy. Popychacz przysłony, pierścień ogniskowej oraz zoom-a działał w porządku. Jednakże po podłączeniu obiektywu do body okazało się, że padła jakakolwiek komunikacja z aparatem. Nie działał AF, a przysłona na stałe ustawiona była na f/22 (w wizjerze oczywiście f/2.8, ale 70-200/2.8 jest obiektywem w pełni elektronicznym, bo nie ma pierścienia przysłony).

Narzekacie na Nikona a ja niestety też muszę potwierdzić że trzeba omijać serwis Tamrona czyli Foto-Technika. Kontakt z serwisem fatalny, nikt nie odbiera bo przełącza babka z zakupów. Na e-maile nie odpowiadają. A problem dotyczy zawieszania autofocusa obiektywu Tamron 70-300 wersja z silnikiem z D40.

Dzisiaj Pani Dominika poinformowała nas o szczęśliwym zakończeniu historii z Sigmą: W piątek dostałam info od Sigmy ProCentrum, że obiektyw jest do odbioru. W poniedziałek po niego pojechałam. W pierwszej kolejności złapałam gwarancję, żeby zobaczyć co tam napisali. I ku mojemu zdziwieniu - nic nie napisali. Zero info o usterkach ani o wymianie/naprawie danego elementu.

Moja historia dotyczy serwisu Sigmy, ale jako że marki te są sobie bardzo bliskie, myślę, że warto się nią podzielić.
Posiadam Sigmę 70-200 2.8 z mocowaniem oczywiście do Nikona. Pod koniec września pojechałam do Katowic na Finał Eurobasket 2OO9. Z racji tego, że było jeszcze dużo czasu, postanowiłam pokręcić się wokół Spodka. I wtedy stał się dramat - aparat wraz z obiektywem niosłam na szyji, na pasku, w pewnej chwili Sigma ODERWAŁA SIĘ od body i runęła na ziemię, pozostawiając po sobie tylko bagnet i pierwszy pierścień, ciągle przymocowane do korpusu.

Jestem użytkownikiem D700 na szczęście jeszcze nie mam z nim problemu, ale opiszę historię z Olympusem. Jego serwis i podejście do użytkownika jest wzorem do naśladowania systemowców z N i C.
Miałem problem z korpusem. Wysłałem do serwisu w ramach gwarancji. Pierwsze pytanie "czy podesłać korpus zastępczy?".

Wysylalem obiektyw do fabryki w Zeiss - Oberkochen do kalibracji. Calosc zajela 2 tygodnie i zostala wykonana na gwarancji. Paczka zostala odeslana bezkosztowo kurierem UPS. Obiektyw wrocił bardzo dobre zapakowany, w przesyłce zawarty był list opisujacy dokładnie wszystkie przeprowadzone czynnosci wraz z imieniem i nazwiskiem oraz adresem email do osoby odpowiedzialnej za moje zlecenie serwisowe.

Mój E-1 ma już prawie cztery latka i nadal ma się dobrze. Z serwisu Olympusa korzystałem dwukrotnie.
Pierwszy raz wysłałem korpus do czyszczenia i konserwacji już po upływie 2 letniej gwarancji. Spóźniłem się tylko kilka dni, ale znając dobre opinie z OlympusClub.pl zaryzykowałem i nadałem przesyłkę kurierem na koszt Olympusa. W opisie usterek nawet nie wspomniałem o wyraźnej rysie na matówce, którą sam zrobiłem przy nieumiejętnym czyszczeniu.

Nie jestem użytkownikiem nikona tylko Olympusa.
Kupiłem mój aparat (e-510) w UK w skepie internetowym - było wówczas znacznie taniej niż u nas.
Martwiłem się wtedy jedynie o gwarancję  - ale zupełnie niepotrzebnie jak się okazało.