Era caveat emptor się skończyła. Nadeszły czasy, w których to sprzedający musi uważać. Caveat venditor.
Firma nie może sobie już pozwolić na ciągłe oferowanie tandetnych produktów lub usług ani na ignorowanie interesów i potrzeb klientów. Teraz klienci mogą mówić tam, gdzie będą słyszani. Ci klienci mogą się połączyć i wymieniać informacje oraz nadać swoim skargom rozgłos. Oczywiście mogą też wykorzystać swoje opinie i skargi, by wywierać duży wpływ na reputację i interesy firmy.
Public relations musi przyjąć nowe znaczenie. Nie może ciągle dotyczyć tylko prasy i reklamy, które izolują firmy od obsługiwanych przez nie ludzi.
Public relations musi dotyczyć nowych relacji z ludźmi, z ludźmi jako elementem nadrzędnym.

Serwisy społecznościowe. Projektowanie, Joshua Porter, wyd. Helion

O czym jest ta strona?

Ta strona jest zbiorem historii, które przeżyli użytkownicy oddając sprzęt firmy Nikon do jego autoryzowanego serwisu.

Dlaczego ta strona powstała?

Ta strona jest wynikiem bardzo negatywnych opinii o polskim serwisie Nikona jakie pojawiają się na stronach, grupach dyskusyjnych i forach internetowych.

Co jest celem tej strony?

Celem tej strony jest rozpropagowanie informacji nt. negatywnych działań polskiego serwisu Nikona oraz pomoc użytkownikom systemu Nikon, którzy chcieliby bawić się i pracować sprzętem bez świadomości, że ew. naprawa może zakończyć przetrzymaniem sprzętu przez karygodnie długi czas lub jego niechlujną naprawą.

Czy ta strona coś da?

Ta strona musi coś dać! Nie możemy ciągle bezczynnie przyglądać się działaniom serwisu Nikon. Jeśli będziemy to opisywać i nagłaśniać, ktoś w końcu zwróci na to uwagę i podejmie odpowiednie kroki! Jesteśmy krajem Unii Europejskiej, gdzie za serwis płaci się normalne pieniądze, a traktuje się nas jak baranów, których można bezlitośnie strzyć. Nie pozwólmy na to!

Gdzie znajduje się serwis Nikona?

Oto adres:
Serwis Nikon Polska Sp. z o.o.
Ul. Postępu 14 wejście od Marynarskiej
02-676 Warszawa
tel. +48 (22) 460 87 35, 460 87 34
fax. + 48 (22) 460 87 38
e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Co na to Nikon?

Jak do tej pory Nikon nie wydał oficjalnego oświadczenia dotyczącego polskiego oddziału serwisu. Mamy nadzieję, że ten stan się zmieni i będziemy mogli się cieszyć poziomem napraw tak samo wysokim, jakim są produkty Nikona!

Czy ta strona nie zaszkodzi pewnym osobom lub firmie?

Ta strona nie ma na celu zaszkodzić komukolwiek. Jest to zbiorowy manifest. Chcemy, aby traktowano nas poważnie! Jeśli ta strona ma jednak sprawić, że osoby odpowiedzialne za fatalną obsługę serwisu  w końcu poniosą konsekwencje, to chcemy, aby tak było!

Czy serwis Nikona aż tak źle traktuje swoich klientów?

Wyjaśnijmy jedną rzecz. Ta strona nie ma na celu oczerniania serwisu. To serwis sam sobie zapracował na taką opinię. Będziemy zamieszczali historię pozytywne i negatywne. Mamy nadzieję, że tych pierwszych będzie coraz więcej.

Jak mogę pomóc?

Pomóż nam w rozpropagowaniu tej strony. Im więcej osób będzie wiedziało o jej istnieniu, tym nasz głos będzie coraz mocniej słyszalny w Polsce i na świecie! W tym celu stworzyliśmy materiały prasowe, które możesz zamieścić na swojej stronie www czy stopce na forum.

Jak dodać swoją historię i co mam w niej zawrzeć?

Aby dodać swoją historię należy jak najdokładniej opisać swoją przygodę z serwisem Nikona. Podaj jak najwięcej szczegółów, dat, czynności wykonanych przez serwis itp. Screeny i zdjęcia jeszcze mocniej spotęgują Twoją wypowiedź. Pamiętaj jednak, pisz prawdę. Nie koloryzuj ani nie staraj się na siłę oczerniać serwisu. Pod żadnym pozorem nie używaj wulgaryzmów ani brzydkich słów. Opanuj emocje. Swoją historię podpisz imieniem i nazwiskiem lub nickiem. Plik tekstowy i ew. załączniki wyślij na maila: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Tekst zostanie zamieniony na artykuł i przypisany do odpowiedniej kategorii.

Wysłałem historię, ale jak do tej pory nie ukazała się. Dlaczego?

Nadesłane historie zostaną sprawdzone pod kątem wyłapania ew. wulgaryzmów i brzydkich słów. Zajmuje to trochę czasu, więc prosimy o cierpliwość. Oprócz tej strony mamy również inne witryny, a także pracę i rodzinę, której też chcemy poświęcić czas. Uzbrój się w cierpliwość. Twoja historia również zostanie opublikowana.

Czy strona nie powinna być dostępna również w innych językach?

Owszem, planujemy przetłumaczenie strony na kilka języków. Jeśli uznamy, że prace nad polską wersją językową zostaną ukończone, od razu zabierzemy się za tłumaczenie.

Kto odpowiada za treść na tej stronie?

Za treść na tej stronie odpowiadają jej czytelnicy. Nadesłane historie nie będą w żaden sposób modyfikowane. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. odpowiada tylko za poprawne, techniczne działanie strony zoltyserwisfotograficzny.info

Kto jest autorem tej strony?

Autorem strony jest Wojciech Gąsiewski, użytkownik sprzętu fotograficznego firmy Nikon. Wojtek zaufał tej firmie i chce, aby był przez nią traktowany tak samo dobrze, jak on dba o sprzęt i kolejne (kosztowne!) inwestycje w upgrade systemu.

Do dzieła! Wszystko w naszych rękach!