Moja historia jest sprzed lat, dokładniej z marca 2004. Co ciekawe... pozytywna.
Miałem wtedy Nikon Coolpix 2000. Aparat miałem w kieszeni kurtki w futerale. Chiałem rzucić w znajomych śniegiem, zamachnąłem się i aparat na ziemie (na ubity śnieg). Nie sądziłem, że coś się stanie, ale niestety przestał funkcjonować. Nie chciał się włączyć, ale tylko wysunął obiektyw i znów padał trupem. Niestety był 3 tygodnie po gwarancji.

Zadzwoniłem na Postępu, powiedzieli, żeby przysłać i zapłacę tylko za ekspertyzę (ok. 40 pln). Zamówiłem kuriera pierwszego z brzegu (chyba Stolicę). Kurier się zapytał czy wysłać na koszt serwisu. No to wysłałem na ich koszt. Aparat dotarł na miejsce, opis usterki włożyłem do paczki. Po dwóch tygodniach nadal nie był sprawdzony. Po czterech... też nie. W piątym tygodniu w czwartek (ok 10 rano) dzwonię po raz kolejny. Oczywiście nic nie zrobili, ale powiedzieli, ze jutro (piątek) na 100% dokonają ekpertyzy. Nastał piątek, 10 rano, dzwoni kurier, że ma dla mnie paczkę (wysłaną na mój koszt). Ku mojemu zdziwieniu z serwisu Nikona. W środku aparat, sprawny. Żadnej notki, że był w serwisie. Żadnej faktury, żadnego opisu naprawy, to co wysłałem to dostałem z powrotem. Tak więc dla mnie zakończyło się szczęśliwie. Za darmo naprawili aparat po gwarancji już.
Aktualnie mam kolejnego Nikona (DSLR) i nie chciałbym sprawdzać czy nadal tak serwis by mnie potraktował.

pozdrawiam
Jacek J.