Jestem posiadaczem Nikona D5000. 20 listopada dokupiłem do niego obiektyw Nikkor AF-S 50/1,4G. Po zrobieniu testów na FF/BF okazało się, że obiektyw posiada tzw. Focus-Shift, czyli przesuwanie się punktu ostrości wraz ze zmianą wartości przesłony. Od przesłony 1.4 do 2.6 ostrzył w punkt, od przesłony 2.8 w górę pojawiał się BF.

Ponieważ mój D5000 pochodził z felernej serii i klasyfikował się do akcji serwisowej, postanowiłem go wysłać do serwisu wraz z dwudniowym obiektywem. 23.11 zapakowany aparat wraz z obiektywem zabrał kurier. Do paczki dołączyłem płytę CD z przykładowamymi zdjęciami, oraz opis problemu, moje dane osobowe, aby umożliwić serwisowi ewentualny kontakt ze mną. Czekałem na jakiegoś meila z informacją o numerze zlecenia, abym mógł samodzielnie sprawdzać status naprawy, jeszcze wtedy nie wiedziałem, że Nikon korzysta do tych celów z tradycyjnej poczty. Ponieważ nic nie przychodziło, 25.11 postanowiłem zadzwonić i się dowiedzieć czy paczka doszła w całości, o numer zlecenia i orjentacyjny czas naprawy. Próbowałem dodzwonić się kilkanaście razy, albo nikt nie odbierał, albo zajęte i w końcu się udało. Pewna Pani zapytała mnie o numer listu przewozowego, moje dane i poinformowała mnie, że paczka nie jest przyjęta na serwis, ale możliwe, że doszła, tylko w tym momencie mają zmianę serwera i są małe opóźnienia, poprosiła by zadzwonić kiedy indziej. Za jakieś 2 dni, próbowałem znów i się nie udało. 30.11 napisałem w tej sprawie maila do serwisu. Za chwilę otrzymałem odpowiedź z automatu, że serwer jest w trakcie zmian i odpowiedź na moje pytanie otrzymam w późniejszym terminie. Na tego maila odpowiedzi nie otrzymałem do dzisiejszego dnia.
Minęły jakieś 2 dni i znów spróbowałem dodzonić się do serwisu aby otrzymać numery zlecenia. tym razem z którymś razem się udało, dowiedziałem się, że sprzęt został przyjęty 26.11 i D5000 nawet jest już naprawiony, a obiektyw czeka na naprawę. Pomysłałem fajnie i czekam na obiektyw. Na stronie internetowej mimo, że otrzymałem informację, że aparat jest naprawiony widniał status, "oczekuje na naprawę". 3.12 kurier DHL przywiózł mi aparat bez obiektywu i tego samego dnia listonosz przyniósł potwierdzenie przyjęcia sprzętu do serwisu. Zadzwoniłem do serwisu (kilkanaście prób), żeby zapytać dlaczego mi odesłali aparat, skoro obiektyw nie jest naprawiony i nie będą mogli go sprawdzić z moim aparatem. Od tej samej Pani na która trafiałem wcześniej otrzymałem odpowiedź, że aparat jest zbędny do naprawy obiektywu i jeśli obiektyw ma wadę, będzie działał źle z każdym aparatem. Ok, więc pozostało czekać na naprawę. Sprawdzałem regularnie status naprawy i dnia 07.12 pojawił się w końcu upragniony komunikat, ze został naprawiony. Ponieważ następnego dnia akurat wybierałem się do stolicy postanowiłem odebrać obiektyw osobiście. Postanowiłem zadzwonić i powiadomić serwis aby nie wysyłali obiektywu. Kilkanaście prób, odebrała ta sama Pani co zwykle, powiedziała, że nie ma problemów z odbiorem osobistym. 8.12 będąc w Warszawie, po okazaniu dowodu odebrałem obiektyw osobiście, dodatkowo otrzymałem specyfikację naprawy mojego D5000. Podziękowałem i wyszedłem.
Ogólnie oceniam serwis w miarę ok, jedyny problem, to niemożność dodzwonienia się do nich (podczas 10 min pobytu wewnątrz nie słyszałem żadnego telefonu :)) i zignorowanie mojego meila. Reszta pozytywnie. Aparat zabezpieczony przed padnięciem, obiektyw działa poprawnie :)
juha