Sprawa dotyczyła korekcji BF/FF w Nikonie D200. Puszka była na gwarancji, problem nie był bardzo duży ale z jasnymi obiektywami ewidentny.
Po nastej bezskutecznej próbie połączenia się z serwisem, zadzwoniłem na jakiś inny/biurowy numer i poprosiłem o bezpośrednie połączenie z serwisem - tam zostałem poproszony o dostarczenie sprzętu. Dalej. Termin naprawy miał wynieśą chyba 14 dni i praktycznie po 14 dniach sprzęt odebrałem razem z papierem świadczącym o wykonaniu usługi "regulacji układu AF". Na miejscu nic nie sprawdzałem bo i warunków i czasu nie było, a wiara w autoryzowany serwis duża.

I tu zaczyna się cała przygoda. Po kilku dniach od odebrania aparatu z serwisu upewniłem się, że w działaniu AF nie nastąpiły żadne zmiany. Jak nie ostrzył w punkt, tak nie ostrzył nadal. Odpuściłem już telefoniczne konsultacje i wybrałem się ponownie do jedynego autoryzowanego serwisu Nikona w Polsce. Wyjaśniłem całą sprawę, jakiemuś mało przyjemnemu chłopaczkowi, ten bez słowa zabrał mi aparat i dał kwit z terminem naprawy 14 dni... Po moim lekkim poddenerwowaniu całą sytuacją i koniecznością oczekiwania kolejnych 2 tygodni na sprzęt, chłopaczek powiedział, że postarają się zrobią to jak najszybciej.
Do serwisu dodzwoniłem się po 5 dniach od oddania ponownie sprzętu - sprzęt nie gotowy "jeszcze technik nie oglądał.. ". Kolejny telefon po kolejnych 5 dniach - sprzęt nie gotowy "sprzęt jest u technika, czekamy na ekspertyzę...". Kolejny telefon po 2 tygodniach od ponownego oddania aparatu do serwisu - sprzęt nie gotowy. "Potrzebne są specjalne blaszki, których nie mamy w serwisie i czekamy na ich dostarczenie...". Za każdym razem byłem zapewniany, że dostanę telefon kiedy sprzęt będzie gotowy. Po trzech tygodniach dodzwoniłem się do serwisu po raz kolejny - odebrała miła pani, która powiedziała, że sprzęt będzie jutro na pewno do odebrania i abym przyjechał. Bez zbędnych telefonów, następnego dnia, pod koniec dnia roboczego, wybrałem się do serwisu po aparat. I o zgrozo... aparatu nie mieli. W następstwie nerwowej dyskusji na miejscu, aparat odebrałem następnego dnia. Na papierze, który dostałem z aparatem, miałem wypisane „czyszczenie układu AF”...
EPILOG
Po półtora miesięcznym pobycie aparatu D200 w serwisie Nikon Polska usterka nie została usunięta. Nie zauważyłem również żadnego zmniejszenia się Front Focusa w aparacie. Zauważyłem natomiast dwa niezłej wielkości paprochy na matówce - jeden pozostał do dziś.
Aparat postanowiłem oddać do jednego z serwisów foto w centrum Warszawy. Początkowo, z powodów gwarancji, sprzętu nie chcieli przyjąć. Po mojej jasnej deklaracji o rezygnacji z gwarancji Nikon Polska, sprzęt został przyjęty. Następnego dnia zadzwonił do mnie technik z pytaniem czy na pewno chcę aby rozebrał aparat i naruszył 'plomby' - potwierdziłem. Po kilu dniach zgłosiłem się do serwisu po aparat - sprzęt został mi zwrócony oraz NIE ZOSTAŁA NALICZONA MI ŻADNA OPŁATA ZA USŁUGĘ (!?) Owemu serwisowi odwdzięczyłem się po jakimś czasie dostarczając mu dużo sprzętu firmowego na rutynowe przeglądy i czyszczenie. Co do samej usterki, FF został zmniejszony do tego stopnia aby bezproblemowo korzystać już z jasnych obiektywów. Obecnie nic mnie nie przekona do serwisowania sprzętu w serwisie Nikona Polska.

MacGovan