Spadł mi aparat na beton, no nic stało się, zdenerwowany, żeby jak najszybciej mieć aparat sprawny (pracuje nim na co dzień) poleciałem szukać telefonu do serwisu, zadzwoniłem, mówie co się stało, pani do mnie że mam wysłać, opisać problem, załączyć w razie co gwarancje... (mimo że mówiłem że to z mojej winy). Tak zrobiłem. Prosiłem kierownika redakcji o napisanie pisma, że robie zdjęcia na codzień, podpisane, podpieczętowane, kopia legitymacji prasowej, na drugi dzień czym szybciej do firmy kurierskiej i frrruuu. aparat poleciał.

07.08.2009 - status naprawy - naprawa wstrzymana
12.08.2009 - kosztorys. Niestety, prawie 1500 zł ;/ masakra ale dziwnie się robi zdjęcia d50, dzwonie jeszcze tylko czy moge zrezygnować z wymiany 2 części od obudowy (prawie 500 zl) pani mowi ze sie zorientuje i oddzwoni - oczywiscie nie oddzwoniła. Napisałem do pana który wysłał mi kosztorys - niestety - nie ma możliwości zrezygnowania z fragmentów obudowy (mimo że nie były mocno zniszczone). Przyklepuje naprawę (kosztorys) z niecierpliwością czekam na wieści, proszę o dodanie szybki na asystenta Autofokusa na SB-600
17.08.2009 - wysyłam e-mail do osoby która wysyłała mi kosztorys - co z moim aparatem - w statusie naprawy wciąż wisi "naprawa wstrzymana" otrzymuje odpowiedź że aparat czeka w kolejce na naprawę
od 17.08.2009 do 02.09.2009
ani nie zmienił się status ani nikt mnie o niczym nie informował, mimo, że w piśmie potwierdzającym przyjęcie aparatu do serwisu czytamy "Informacje o statusie naprawy przekażemy telefonicznie lub poprzez e-mail. Z uwagi na obciążenie linii telefonicznych prosimy o oczekiwanie na kontakt z naszej strony. Orientacyjny termin naprawy lub ekspertyzy wynosi około 3 tyg. W przypadku konieczaności sprowadzenia części termin ten może ulec zmianie, będziemy państwa informować". Napisane jest również "Przewidywany termin naprawy 20.08.2009"
02.09.2009 dzwonie do serwisu, dowiaduje się że brakuje im jakiejś części aby naprawić mój aparat. Zdumiony pytam jak to możliwe skoro to firmowy serwis i tak dalej a D300 do rzadkich aparatów nie należy.. no ale co tam... troche wykrętów i kazali mi zadzwonić za tydzień, że paczka z centrali przyjdzie, może z moją częścią
09.09.2009 - paczka nie przyszła, części nie ma
10.09.2009 - część w paczce nie doszła, na moje niezadowolenie dostałem numer do kierownika serwisu, ten obiecał się zorientować co i jak i oddzwonić (nie zadzwonił)
11.09.2009 - wysłałem e-mail do kierownika co i jak, otrzymałem późnym wieczorem odpowiedź że rzekomo część ma dojśc w poniedziałek (14.09.2009), status na stronie na którą mamy się logować i sprawdzać stan naprawy wciąż ten sam - 'naprawa wstrzymana'
15.09.2009 pokazuje się nagle status że naprawione, pół godziny później że (niby) jutro dotrze
16.09.2009 od rana czekam i czekam na kuriera nie ma, w redakcji aparatu nie ma, dzwonie na jaki adres wysłali, nie wiedzą muszą sprawdzić, mimo iż i kierownikowi w e-mailu zaznaczałem zmiane adresu, i już w piśmie opisu usterki napisałem że prosze o odesłanie body na adres redakcji, okazało się że wczoraj go nie wysłali, bo nie zdążyli 'podpiąć' zlecenia na szybke do SB-600 (miesiąc mieli i nie zdążyli). Późnym wieczorem dzwoni do mnie kierownik, że aparat wysłali razem z szybką do lampy. OK... poinformowałem pana że nie omieszkam napisać oficjalnego pisma i do niego i do kierownictwa Nikon Polska. Co nie omieszkam i tak zrobić (pomimo opisania tutaj tej historii).
17.09.2009 - paczka jest, otwieram, działa. Patrze na faktury - i tu moje zdumienie - na rachunku za szybke do lampy ok 9 zl sama szybka, 11 zł wymiana (dodam tylko że lampe miałem cały czas przy sobie, bo robiłem zdjęcia drugim body).
Reasumując: D R O Ż Y Z N A, D Ł U G O - o WIELE ZA DŁUGO,  naciąganie na części których niekoniecznie chciało się wymieniać, dwa razy obietnica oddzwonienia - co nie miało miejsca, raz obietnica oddzwonienia przez pracownika - o dziwo oddzwonił, raz obietnica oddzwonienia kierownika jednego dnia - nie doczekalem sie, druga obietnica drugiego dnia - kierownik zadzwonil przed 19-stą 16.09.09, że aparat wysłali, potwierdził że na adres redakcji, SETKI prób dodzwonienia się w sumie, po kilkadziesiąt przy każdej próbie kontaktu z serwisem, naciąganie na 'usługę serwisową' szybki do sb-600 kiedy lampy u nich w ogóle nie było...
  P.S. kilka lat temu miałem niestety do czynienia z tymże serwisem w wypadku naprawy gwarancyjnej wbudowanej lampy w aparacie Nikon D50 - trwało to grubo ponad miesiąc - szczegółów nie pamiętam... ale dłuuuugo body leżało w serwisie

to jestem ja - jarząbek - Paweł 'soko' Wiśniewski