Jesteś tutaj: Strona główna » Aparaty » Dxxx » Nieszczelny Nikon D700 (Jacek Piotrowski)
Polish (Poland)English (United Kingdom)

Poprawa serwisu

Czy serwis Nikona poprawił się?

Zapisz się do newslettera!

Bądź na bieżąco z wydarzeniami związanymi z polskim serwisem Nikona jak i samą stroną ZSF! (newsletter w fazie testowej)
 
Nieszczelny Nikon D700 (Jacek Piotrowski)
( 4 Głosy/Głosów )
Aparaty - Dxxx
wtorek, 12 stycznia 2010 20:47

Nikona D700 nabyłem w marcu 2009 i ponieważ zbliża się termin gwarancji postanowiłem zareklamować wadę polegającą na nieszczelności joystick'a co skutkuje dużą ilością pyłu zalegającego na ekranie LCD pod plastikową szybką. W mojej opinii problem jest spowodowany niedziałającą uszczelką wokół joystick'a, którędy przedostają się drobne pyłki.

Reklamację złożyłem 5 stycznia 2010 za pośrednictwem sklepu Fotojoker w Tarnowie w którym zakupiłem aparat, mając nadzieję, że dużego przecież sprzedawcę sprzętu foto potraktują poważniej niż zwykłych zjadaczy chleba. Otóż nie potraktowali. Dzisiaj tj. 12 stycznia zadzwonił do mnie człowiek z Fotojokera z informacją, że serwis Nikona przysłał maila z opinią, że nie jest to wada podlegająca gwarancji, w zasadzie nie ma co naprawiać i mogą jedynie wyczyścić wnętrze aparatu za całe 240 PLN. Zadzwoniłem natychmiast do serwisu, uprzednio odszukawszy na stronie Nikona info na temat uszczelnień tego aparatu oraz pobrałem ulotkę w PDF bardzo szczegółowo opisującą ten sprzęt. Tu cytat: Wytrzymały korpus ze stopu magnezu: odporny na działanie wilgoci i kurzu. I z ulotki reklamowej, obok pięknej grafiki z tymi wszystkimi uszczelkami: W modelu D700 zadbano o jeszcze wyższy poziom ochrony przed działaniem wilgoci, kurzu, a nawet zakłóceń elektromagnetycznych. Starannie dobrany, kompleksowy zestaw uszczelek i innych specjalnych uszczelnień w połączeniu z dodatkowymi ochronnymi rozwiązaniami konstrukcyjnymi firmy Nikon pozwala na fotografowanie w warunkach, w których zawodzą słabsze aparaty. Według mnie, a nie jestem w tym chyba odosobniony, uszczelniony korpus to ważna cecha tego modelu, a opis zawarty w ulotce przygotowanej przez Nikona obiecuje mi, że aparat jest szczelny i mogę nim pracować w trudnych warunkach terenowych. Fotografuję amatorsko, żadnych rajdów Dakar ani tym podobnych eskapad nie odbywałem, ot trochę zdjęć w plenerze, nic czego nie można by zrobić zwykłym aparatem a co dopiero takim specjalnie uszczelnionym. Dodać trzeba, że komora lustra ani matryca moim zdaniem nie wymagała czyszczenia, robię wyłącznie Nikkorem 24-70mm f/2.8G ED AF-S, nie odpinam go wcale ze względu na zanieczyszczenia właśnie. Kurz jest widoczny wyłącznie na ekranie LCD. Mam znajomego, który wykorzystuje D700 profesjonalnie i zrobił pewnie 100 razy więcej zdjęć niż ja i u niego ekran jest także zakurzony (nie wspominając o odklejonych gumach :) więc nie jest to mój wymysł ani przewrażliwienie. Mój dzieciak fotografuje moją pierwszą cyfrówką Canonem 400D i żadnego kurzu na LCD oczywiście nie ma. Ale to w końcu aparat za 1500 PLN a nie 8999 PLN (cholera, tyle kasy!!!). Ostatecznie zdecydowałem się go wyczyścić odpłatnie, bo i tak trzeba raz do roku i trudno.
PS. Ostanio pojawił się hot piksel na środku matrycy przy wysokich czułościach, ale - uwaga - boję się im zlecać mapowanie bo spieprzą (sic!) Folę użyć Photoshopa i ręcznie go usunąć. 

PS2. miła pani z serwisu po moich uwagach i przetrzymaniu mnie 10 minut na linii powiedziała słodkim głosem, że Producent nie gwarantuje 100% szczelności apratu. Czyli 99% nieszczelności jest OK!

Jacek Piotrowski

numer zlecenia z serwisu Nikon Polska: 1703551

 


 

Komentarze   

 
0 #1 Guest 2010-01-13 09:55
"Producent nie gwarantuje 100% szczelności aparatu". A producent gwarantuje cokolwiek?? Choć może złe pytanie, bo producent pewnie gwarantuje, ale nasz kochany serwis już nie.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
+1 #2 szymekgd 2010-01-13 19:33
Skoro Nikon, nie gwarantuje tego czym reklamuje potencjalnym klientom aparat, to moze nalezy zlozyc reklamacje na nie zgodnosc zakupionego towaru z umowa kupna, odzyskac pieniadze i zapomniec o tej firmie?? ;-)
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #3 Guest 2010-01-13 20:43
Właśnie. Zareklamować z tytułu niezgodności towaru z umową. W ulotce jak sam napisałeś masz czarno na białym, że producent chwali się wysokiej jakości obudową zatrzymującą zanieczyszczeni a. Więc do sklepu, do reklamacji dołączyć ulotkę z opisem, i zażądać wymiany na nowy. Jak nie będą chcieli to do rzecznika praw konsumentów. Niech Ci udowodnią, że aparat jest szczelny. :P
Tak na marginesie, jedyne porządnie uszczelnione aparaty robi olympus i pentax. Canon i Nikon uszczelki daje po to, by ładnie wyglądało to w katalogu.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #4 Guest 2010-01-13 20:53
Zobacz też w waunkach gwarancji czy nieszczelność aparatu jest wyłączona z zakresu bezpłatnych usług gwaranta. Jeśli nie, to nie mogą Ci odmówić bezpłatnej naprawy gwarancyjnej. Karta gwarancyjna to dokument, w którym określone są prawa i obowiązki stron i nie można dowolnie sobie dopowiadać co podlega gwarancji a co nie.
Może napisz do wsparcia technicznego i serwisu i poprzez niniejszą stronę niech firma nikon uzasadni odmowę bezpłatnego usunięcia usterki. Dobrze byłoby, aby korespondencja była umieszczana tu na stronie. Użytkownik przedstawiłby swoje racje, nikon swoje. Narzekali, że nie mogą się bronić, więc umożliwmy im to. A nawet pomóżmy. Pan Jacek ma problem, więc może admin wysłałby prośbę do biura prasowego nikona z prośbą o zajęcie stanowiska. I tak z każdym przypadkiem. :shock:
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #5 PNSadmin 2010-01-13 23:47
Cytuję Anonimowy:
A nawet pomóżmy. Pan Jacek ma problem, więc może admin wysłałby prośbę do biura prasowego nikona z prośbą o zajęcie stanowiska. I tak z każdym przypadkiem. :shock:

Możemy napisać list do Nikon Polska i zapytać o uszczelnienia, ale mając na uwadze odpowiedź firmy (polishnikonservice.com/pl/ogolnie/komunikaty/120-optycznepl-odpowied-nikon-polska-na-pytania-dotyczce-serwisu.html) na pytania Optycznych dostaniemy pewnie odpowiedź: Cytat:
Trudno nam jest skomentować tak ogólny zarzut
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #6 Irek 2010-01-14 14:58
Mam D700 i katuje od roku w kurzu, zero pyłków, korpus jest szczelny więc u Ciebie na bank uszczelka poszła, wada fabryczna jak nic. Inna sprawa na ile to upierdliwe, ja bym sie nie przejmował i tak kiedys sprzedasz ten aparat, wtedy i tak serwis lepiej by go wyczyscił.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #7 Jamirq 2010-01-15 10:25
Cytuję Anonimowy:
Właśnie. Zareklamować z tytułu niezgodności towaru z umową. W ulotce jak sam napisałeś masz czarno na białym, że producent chwali się wysokiej jakości obudową zatrzymującą zanieczyszczenia.


Tylko, że po 6 miesiącach od zakupu to kupujący musi udowodnić ze wada istniała w momencie zakupu, zatem bez ekspertyzy na Twój koszt się nie obejdzie.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #8 Jacek Piotrowski 2010-04-18 10:40
Po kolejnej jałowej dyskusji z serwisantem na temat, kto czy co jest winne zasysania kurzu do wnętrza zgodziłem się na odpłatne czyszczenie puszki, przy czym serwisant obiecał mi, że rzuci okiem na uszczelkę joystika i jeżeli coś jej będzie dolegało to ją wymieni. Za czyszczenie zapłaciłem 240 PLN, nie wiem czy uszczelka została wymieniona i może się nigdy nie dowiem bo nauczony złym doświadczeniem chronię puszkę przed kurzem na wszelkie sposoby. Śmieszne to jest.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #9 Guest 2010-04-19 12:35
A może najpierw z każdą takim czymś udawać się do pomocy technicznej NP i spytać się mailowo/pisemni e czy gwarancja to obejmuje. Jak mamy pozytywną odpowiedź, to serwis nie ma nic do gadania.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 
 
0 #10 cybertomek 2010-11-19 22:34
Serwis Nikona na ul. "Postępu" ma wszystkich gdzieś. Miałem przyjemność serwisować na gwarancji aparat i nie zaliczam to tego pozytywnie. Naprawili mi aparat i skasowali mnie za to choć dostarczyłem im wszystkie wymagane dokumenty. Rok się wykłócałem zanim mi zwrócili za naprawę. Czy nie można wysłać do serwisu np. do Niemiec? no chyba tam takich jaj nie robią, tylko w Polsce jest takie prawo które pozwala na taką samowolkę jak w serwisie nikona.
Cytować | Zgłoś administratorowi
 

Dodaj komentarz

Kod antyspamowy
Odśwież

sport Zielona Góra
ZoltySerwisFotograficzny.info nie jest powiązany z Nikon Polska i użycie nazwy "Nikon", "Nikkor" oraz "Coolpix" (i pokrewnych) ma wyłącznie charakter informacyjny
Template from Web Host Art mod by Wojciech Gąsiewski