Poprawa serwisu
| Nieszczelny Nikon D700 (Jacek Piotrowski) |
| Aparaty - Dxxx | |||
| wtorek, 12 stycznia 2010 20:47 | |||
|
Reklamację złożyłem 5 stycznia 2010 za pośrednictwem sklepu Fotojoker w Tarnowie w którym zakupiłem aparat, mając nadzieję, że dużego przecież sprzedawcę sprzętu foto potraktują poważniej niż zwykłych zjadaczy chleba. Otóż nie potraktowali. Dzisiaj tj. 12 stycznia zadzwonił do mnie człowiek z Fotojokera z informacją, że serwis Nikona przysłał maila z opinią, że nie jest to wada podlegająca gwarancji, w zasadzie nie ma co naprawiać i mogą jedynie wyczyścić wnętrze aparatu za całe 240 PLN. Zadzwoniłem natychmiast do serwisu, uprzednio odszukawszy na stronie Nikona info na temat uszczelnień tego aparatu oraz pobrałem ulotkę w PDF bardzo szczegółowo opisującą ten sprzęt. Tu cytat: Wytrzymały korpus ze stopu magnezu: odporny na działanie wilgoci i kurzu. I z ulotki reklamowej, obok pięknej grafiki z tymi wszystkimi uszczelkami: W modelu D700 zadbano o jeszcze wyższy poziom ochrony przed działaniem wilgoci, kurzu, a nawet zakłóceń elektromagnetycznych. Starannie dobrany, kompleksowy zestaw uszczelek i innych specjalnych uszczelnień w połączeniu z dodatkowymi ochronnymi rozwiązaniami konstrukcyjnymi firmy Nikon pozwala na fotografowanie w warunkach, w których zawodzą słabsze aparaty. Według mnie, a nie jestem w tym chyba odosobniony, uszczelniony korpus to ważna cecha tego modelu, a opis zawarty w ulotce przygotowanej przez Nikona obiecuje mi, że aparat jest szczelny i mogę nim pracować w trudnych warunkach terenowych. Fotografuję amatorsko, żadnych rajdów Dakar ani tym podobnych eskapad nie odbywałem, ot trochę zdjęć w plenerze, nic czego nie można by zrobić zwykłym aparatem a co dopiero takim specjalnie uszczelnionym. Dodać trzeba, że komora lustra ani matryca moim zdaniem nie wymagała czyszczenia, robię wyłącznie Nikkorem 24-70mm f/2.8G ED AF-S, nie odpinam go wcale ze względu na zanieczyszczenia właśnie. Kurz jest widoczny wyłącznie na ekranie LCD. Mam znajomego, który wykorzystuje D700 profesjonalnie i zrobił pewnie 100 razy więcej zdjęć niż ja i u niego ekran jest także zakurzony (nie wspominając o odklejonych gumach :) więc nie jest to mój wymysł ani przewrażliwienie. Mój dzieciak fotografuje moją pierwszą cyfrówką Canonem 400D i żadnego kurzu na LCD oczywiście nie ma. Ale to w końcu aparat za 1500 PLN a nie 8999 PLN (cholera, tyle kasy!!!). Ostatecznie zdecydowałem się go wyczyścić odpłatnie, bo i tak trzeba raz do roku i trudno. PS2. miła pani z serwisu po moich uwagach i przetrzymaniu mnie 10 minut na linii powiedziała słodkim głosem, że Producent nie gwarantuje 100% szczelności apratu. Czyli 99% nieszczelności jest OK! Jacek Piotrowski numer zlecenia z serwisu Nikon Polska: 1703551
|
Ostatnie komentarze
-
D700 i 14-24 mm (Marcin Krynicki)
adam - piszesz o d70? Bo z d700 to co napisałeś nie ma nic wspólnego. -
Problemowy D7000
Ja wysyłam już trzeci raz z tą wadą!!! Niestety pierwsze dwie nie przyniosły rezultatu. Tzn. -
Zawiedziony serwisem Nikona na Postępu 14
powinieneś wymienić sprzęt w sklepie na podstawie niezgodności towaru z umową-serwis zachował ... -
Wymiana migawki w D700 cd. (Mariusz Szachowski)
Tak...regulacja geometrii korpusu to standard, miałem to samo gdy wysłałem swój korpus do regulacji ... -
Ignoranci z serwisu (mechanizm lustra w D300)
i jak sprawa z d300? jak się skończyła? -
Serwis znów się popisał (Łukasz J.)
18-105mialem to samo w 18-105 , serwis tak samo debilnie odpisal i nic nie zrobil,co za barany! -
Gwarancja a niezgodność zakupionego towaru z umową
\"14 dni\"Warto też wspomnieć, że 14 dni wspomniane w art. 8 ust. 3 ustawy jest to 14 dni na "podjęcie ... -
O serwisie Olympusa (Marcin Zurek)
matryca do c 5060ja też jestem posiadaczem C 5060 szukam matrycy bo uległa uszkodzeniu - Twój wpis jest stary ... -
D700 i 14-24 mm (Marcin Krynicki)
Ten efekt wynika z konstrukcji migawki, która jest mechaniczno-ele ktroniczna. Nie pamiętam ... -
Reklamacja D40x (J. K.)
BTW...Czego dotyczyła reklamacja? Tzn. co nie działało tak jak powinno?


Nikona D700 nabyłem w marcu 2009 i ponieważ zbliża się termin gwarancji postanowiłem zareklamować wadę polegającą na nieszczelności joystick'a co skutkuje dużą ilością pyłu zalegającego na ekranie LCD pod plastikową szybką. W mojej opinii problem jest spowodowany niedziałającą uszczelką wokół joystick'a, którędy przedostają się drobne pyłki.
Komentarze
Tak na marginesie, jedyne porządnie uszczelnione aparaty robi olympus i pentax. Canon i Nikon uszczelki daje po to, by ładnie wyglądało to w katalogu.
Może napisz do wsparcia technicznego i serwisu i poprzez niniejszą stronę niech firma nikon uzasadni odmowę bezpłatnego usunięcia usterki. Dobrze byłoby, aby korespondencja była umieszczana tu na stronie. Użytkownik przedstawiłby swoje racje, nikon swoje. Narzekali, że nie mogą się bronić, więc umożliwmy im to. A nawet pomóżmy. Pan Jacek ma problem, więc może admin wysłałby prośbę do biura prasowego nikona z prośbą o zajęcie stanowiska. I tak z każdym przypadkiem. :shock:
Możemy napisać list do Nikon Polska i zapytać o uszczelnienia, ale mając na uwadze odpowiedź firmy (polishnikonservice.com/pl/ogolnie/komunikaty/120-optycznepl-odpowied-nikon-polska-na-pytania-dotyczce-serwisu.html) na pytania Optycznych dostaniemy pewnie odpowiedź: Cytat:
Tylko, że po 6 miesiącach od zakupu to kupujący musi udowodnić ze wada istniała w momencie zakupu, zatem bez ekspertyzy na Twój koszt się nie obejdzie.
Kanał RSS z komentarzami do tego postu.