Moja historia z serwisem Nikon Polska jet pozytywna. Szybko naprawiona lampa (nie błyskała i nie zamykala się). Za darmo i to w ramach gwarancji, pomimo mojej winy. Aparatu nie miałem 10 dni (z tego trzeba odliczyć 2 dni wolne od pracy i 4 na kuriera). Wielki plus dla Serwis Nikon Polska za naprawę, podejście do klienta.

Moja historia z sewisem jest bardzo pozytywna. Dziś czyli 3.12.10 r. otrzymałem paczkę z moim D90 do domu, a aparat osobiście dostarczyłem 29.11.2010 r., więc naprawa błyskawiczna. Pozytyw za całokształt, bo naprawa dokonana w ramach gwarancji, a wina ewidentnie uszkodzenia moja. Łapiąc spadający aparat miałem rozłożoną lampę wbudowaną, bo bawiłem się CLS'em i się skrzywiła, przestała błyskać i zamykać. Serwis podszedł do sprawy bardzo życzliwie i dziś aparat dostałem sprawny do domu.

Po wakacjach zdecydowałem się wysłać swój aparat do serwisu w celu skorygowanie front focusa, jaki to posiadałem z każdymi stalkami jakie mam w swojej torbie. 3 razy zadawałem w serwisie pytanie ile może kosztować regulacja AF. Za każdym razem odpowiadano inaczej: pani mówiła 90zl, pan ze 100, innym razem ze około 100zl. Stwierdziłem że ok, wyśle d80 a jak się sprawdzi serwis to wyśle tez d300. Naczytałem się tego i owego o tym jak tam mają nas użytkowniku w poważaniu, ale z drugiej strony miałem nadzieję, że może po tej akcji coś się zmieni. Nawet czytałem coraz pozytywniejsze opinie.

Pod koniec stycznia br. zaniosłem mojego Nikona D90 do serwisu na ulicy Postępu na czyszczenie matrycy oraz wymapowanie hotpikseli, jakie pojawiły się w ciągu niecałego roku użytkowania.

Wiele ostrych i smutnych komentarzy przeczytałem na temat nieszczęsnej gumowej wklejki pod kciuk na tylnej ściance Nikon D80. Po trzech latach użytkowania moja też straciła wygląd i funkcjonalność. Szukałem pomocy w innych serwisach między innymi na www.ftronik.pl/serwis-Nikon.html gdzie potraktowano mnie wręcz niegrzecznie.

Sprawa dotyczy reklamacji  aparatu (D40x, nr seryjny 6019633) i nie byłoby w tym nic dziwnego, bo usterki się zdarzają.
Nie powinno to też nikogo dziwić, że reklamacja trwała 3 miesiące, skoro realizowana była w Serwisie Nikon Polska... To co zastanawia w postępowaniu osób z serwisu to absolutny brak krytycyzmu w stosunku do siebie, obłuda i zakłamanie. W kontaktach telefonicznych (jeśli w ogóle udało się dodzwonić do tej osobliwej instytucji) pracownicy serwisu wielokrotnie udzielali sprzecznych odpowiedzi dotyczących złożonej reklamacji.

Wysłałem Aparat do ekspertyzy (już po gwarancji) z taką informacją:
Nie działa przełącznik on/off. Aparat cały czas jest włączony i po wyjęciu baterii również niezależnie od pozycji przełącznika aparat jest włączony. Aparat cały czas dokonuje pomiaru światła i nie przechodzi w stan oszczędzania energii. Po wyjęciu baterii i ponownym jej włożeniu aparat nie zapamiętuje zmiany ustawień dokonanych ostatnim razem (np. zamiana wartości ISO). Po ponownym włożeniu baterii aparat ponownie nadaje zdjęciom te same numery jak za ostatnim razem. Np. 9995 9996 i po wyjęciu/włożeniu baterii znów  9995 9996.

Po 9 miesiącach użytkowania D90-tki guma pod kciukiem odkleiła się. Okazało się, że jest przyklejona najzwyklejszą taśmą dwustronną (!) - postanowiłem zatem podkleić ją tym samym sposobem. Niestety razem z odklejeniem, rozciągnęła się i przyklejenie jej nie było możliwe.

Myślałem, że napiszę pochlebne opinie o serwisie Nikon Polska jednak po otrzymaniu dzisiaj aparatu niestety tak nie będzie.
Zacznę od tego, że wcześniej wysłałem do naprawy pogwarancyjnej lampę SB-800 i mimo, ze naprawa trwała prawie miesiąc (28.10.2009-21.11.2009) to koszt naprawy mnie zaskoczył: