2010-04-20

Polish Nikon Service zmienia nazwę

Zeszłoroczny debiut strony PolishNikonSerivce.com, będącej platformą skupiającą byłych i obecnych klientów oficjalnego serwisu firmy Nikon w Polsce, odbił się w mediach szerokich echem. Inicjatywa obudziła wiele emocji, powszechnie na jej temat dyskutowano na łamach for internetowych i serwisów poświęconych fotografii. Po kilku miesiącach przeciągania liny z polskim przedstawicielem japońskiego producenta, doczekaliśmy się zdecydowanej odpowiedzi Nikona. Niestety innej, niż wszyscy oczekiwali. (...)

Fotomaniak.pl o ZoltySerwisFotograficzny.info

2010-04-15

Polish Nikon Service staje się Żółtym Serwisem Fotograficznym

Serwis internetowy Polish Nikon Service, gdzie klienci serwisu firmy Nikon mogą dodawać opinie na temat jego pracy, poinformował o zmianie nazwy na Żółty Serwis Fotograficzny. Zmianie uległa także nazwa domeny i strona jest obecnie dostępna pod adresem http://zoltyserwisfotograficzny.info. Decyzja ta jest spowodowana pismem, jakie właściciel Polish Nikon Service otrzymał od Dyrektora Generalnego Nikon Polska Sp. z o.o. (...)

Optyczne.pl o ZoltySerwisFotograficzny.info

2010-01-10

Nikon related news/links

Nikon service in Poland must be really bad, so bad that now there is a dedicated website polishnikonservice.com created with the hope that something will change.

NikonRumors o PolishNikonService.com

2009-12-08

Odpowiedź Nikon Polska na pytania dotyczące serwisu

W związku z licznymi komentarzami naszych Czytelników, którzy zarzucali brak konkretów w odpowiedzi Nikon Polska na list otwarty opublikowany na stronie PolishNikonService.com, postanowiliśmy zwrócić się do przedstawicieli Nikon Polska z prośbą o odpowiedź na kilka pytań dotyczących działalności serwisu. Prezentujemy je w dalszej części newsa wraz z otrzymanymi odpowiedziami od p. Magdaleny Michalskiej-Szmidt - Kierownika Marketingu i PR Nikon Polska. (...)

Optyczne.pl o PolishNikonService.com

2009-11-27

Nikon Polska odpowiedział na list otwarty od PolishNikonService.com

Nikon Polska udzielił oficjalnej odpowiedzi na list otwarty od strony PolishNikonService.com.
Niestety ? po odfiltrowaniu korporacyjnego lania wody, z listu można wyciągnąć, że z serwisem wszystko jest świetnie i nawet w okresach szczytowych czas naprawy jest satysfakcjonujący. Zresztą jeśli pojawiają się jakieś problemy, to tak naprawdę winni są głównie klienci. Zresztą ?dostępność wysokiej jakości serwisu jest ogólnie bardzo ceniona? więc o co chodzi? (...)

Futumaki.pl o PolishNikonService.com

2009-11-27

Odpowiedź Nikona na list otwarty polishnikonservice.com

Nikon Polska oficjalnie odpowiedział na list otwarty użytkowników związanych ze stroną polishnikonservice.com.

 Użytkownicy sprzętu Nikona związani ze stroną polishnikonservice.com otrzymali odpowiedź  firmy Nikon Polska na list otwarty  wystosowany kilkanaście dni temu. Oto jego treść: (...)

Fotopolis.pl o PolishNikonService.com

2009-11-27

Odpowiedź Nikon Polska na list otwarty

Niespełna dwa tygodnie temu pisaliśmy o liście otwartym do Nikon Polska w sprawie działalności firmowego serwisu, który został opublikowany na stronie PolishNikonService.com. W dniu dzisiejszym otrzymaliśmy informację, iż Nikon Polska udzielił odpowiedzi. Możecie ją przeczytać w dalszej części newsa(...)

Optyczne.pl o PolishNikonService.com

16 Listopad 2009

polishnikonservice.com ? list otwarty do serwisu Nikon Polska

Pod adresem polishnikonservice.com pojawił się niedawno serwis, który zrzesza niezadowolonych klientów polskiego, autoryzowanego serwisu firmy Nikon. Jak zapewniają jej twórcy nie jest ich celem oczernianie firmy ? wręcz przeciwnie, są jej miłośnikami, którzy z pewnych powodów kupują sprzęt Nikona. Na stronie znajdziecie opisy przygód z serwisem na ul. Postępu w Warszawie zarówno amatorów jak i profesjonalistów, którzy zmuszeni byli oddać swoje Nikony do naprawy. W piątek, 13 listopada 2009 roku na stronie pojawił się list otwarty, który przesłany został do biura prasowego firmy Nikon Polska. Możecie się z nim zapoznać tutaj.

Fotoblogia.pl o PolishNikonService.com

2009-11-16

List otwarty - nowa akcja polishnikonservice.com

Użytkownicy aparatów Nikon związani ze stroną PolishNikonService.com opublikowali list otwarty do autoryzowanego serwisu firmy. List jest swoistym apelem o ustosunkowanie się do postulatów klientów serwisu niezadowolonych z dotychczasowych praktyk.
Minęło prawie dwa tygodnie, od kiedy na stronach fotopolis.pl Nikon Polska obiecywał zajęcie się sprawą zarzutów wobec autoryzowanego serwisu firmy. W tym czasie niestety nie doczekaliśmy się żadnych konkretnych działań. Na stronie polishnikonservice.com opublikowany został list otwarty do autoryzowanego serwisu Nikon Polska, który cytujemy poniżej: (...)

Fotopolis.pl o PolishNikonService.com

2009-11-15

Użytkownicy do Nikona: Chcemy, aby traktowano nas poważnie!

Kilka tygodni temu w Internecie zagościła nowa strona polishnikonservice.com. Stworzona ona została z myślą o osobach, które narzekają na obsługę polskiego serwisu Nikona. Obecnie pojawił się na niej list otwarty, w którym użytkownicy aparatów tej japońskiej firmy piszą m.in.: "chcemy szybkich i sprawnych napraw, traktowania klientów serwisu w taki sposób, w jaki my traktujemy markę Nikon, której zawierzyliśmy i jesteśmy wierni"(...)

PCWorld.pl o PolishNikonService.com

2009-11-14

List otwarty na stronie PolishNikonService.com

List otwarty na stronie PolishNikonService.com Sprawa strony PolishNikonService.com jest chyba dobrze znana wszystkim Czytelnikom Optyczne.pl. Wczoraj na stronie tej pojawił się ?List otwarty do serwisu Nikon Polska?. Zachęcamy do zapoznania się z nim i poparcie. Czekamy z niecierpliwością na odpowiedź Nikon Polska w tej sprawie.

Optyczne.pl o PolishNikonService.com

2009-11-13

volus.blog.onet.pl

Ser... wic? Nikona

Z bólem serca przychodzi mi pisać te słowa, bo to mój partner w fotografii, ale... źle się dzieje w państwie duńskim.

A konkretnie to w Nikon Polska i z jego serwisem.

O co chodzi? Głównie o to, że tam nic nie chodzi, a stoi. Nawet można zaryzykować stwierdzenie, że leży. Gwarancja na sprzęt to tylko 12 miesięcy (standard w UE to 24 miesiące), notoryczne niedotrzymywanie terminów i niechlujne naprawy, zawyżone koszty, kompletny brak komunikacji na linii serwis-klient, a jak już się uda, to najczęściej przypomina to rozmowę z przeciętnym mieszkańcem Budapesztu. No i najlepszy kwiatek na koniec: w dobie powszechnej gwarancji typu door-to-door, gdzie sprzęt do naprawy jest wysyłany na koszt producenta (nawet u bardzo małym firm z tzw. półki low-end), Nikon Polska żąda od nas - klientów - wysyłki na nasz koszt. A wszystko to dzieje się w Warszawie, na ulicy Postępu 14. Bareja lepiej by tego nie wymyślił.

Ktoś tu chyba nie zauważył upadku komuny, wejścia do Unii Europejskiej i gospodarki wolnorynkowej.

Panie i panowie z Nikon Polska - głupia pchła ma więcej instynktu samozachowawczego i wie, że zbytnie eksploatowanie swego żywiciela oznacza wcześniej czy później spotkanie z jego karzącą łapą.Tak też się stało i w tym przypadku - sfrustrowani właściciele sprzętu marki Nikon wzięli sprawy w swoje ręce. Powstała strona internetowa http://www.polishnikonservice.com, na której można umieścić swoje opinie na temat działania serwisu. Niestety, są one głównie negatywne.

Ale dzięki ich nagłośnieniu jest nadzieja, że uda się przywrócić normalność. Musi się udać.

Chapeau bas!

I trzymam kciuki za powodzenie akcji.

Voluś

volus.blog.onet.pl o PolishNikonService.com

2009-11-13

Nikon Polska bagatelizuje problem serwisu

Na forum http://forum.nikon.org.pl, skupiającym użytkowników sprzętu fotograficznego tej firmy, od dawna narastało niezadowolenie z jakości usług świadczonych przez serwis. 2 lata temu wysłali list do zarządu firmy z prośbą o przyjrzenie się problemowi i wyciągnięcie wniosków. Przez ten czas nikt nie raczył odpowiedzieć na ten list. A serwis działał jak dotychczas. W końcu jeden z niezadowolonych klientów założył stronę http://polishnikonservice.com/, na której opisał swoje zmagania z serwisem. Poprosił też o wpisy innych. którzy mieli podobne sytuacje. Odzew przeszedł najśmielsze oczekiwania. To, co ludzie opisują, jeży włosy na głowie (...)

Wiadomości24.pl o PolishNikonService.com

2001-11-04

Nikon Polska reaguje na oskarżenia?

Październikowy debiut strony PolishNikonSerivce.com, będącej platformą skupiającą byłych i obecnych klientów oficjalnego serwisu Nikona w Polsce, odbił się w mediach szerokich echem. Inicjatywa obudziła wiele emocji, powszechnie na jej temat dyskutowano na łamach for internetowych, jak i serwisów poświęconych fotografii. Najwyraźniej akcja okazała się być wystarczająco poważna, by skupić na sobie uwagę producenta. Dzisiaj bowiem, redaktorzy witryny Fotopolis, zamieścili komunikat, opublikowany jako oficjalne stanowisko Nikon Polska w tej sprawie (...)

Fotomaniak.pl o PolishNikonService.com

2009-11-03 21:30:03

Prawie oficjalne stanowisko Nikon Polska w sprawie działalności serwisu

Prawie oficjalne stanowisko Nikon Polska w sprawie działalności serwisu
Na jednym z konkurencyjnych portali fotograficznych opublikowano rzekome stanowisko Nikon Polska w sprawie fatalnego działania serwisu Nikona w Polsce i powstałej w wyniku tego strony PolishNikonService.com.
Trudno je nazwać oficjalnym zważywszy, iż nie wiemy czyja wypowiedź jest cytowana i raczej trudno doszukać się w niej jakichkolwiek konkretów, a oficjalna strona Nikona milczy na ten temat. Wygląda to tak, jakby ktoś komuś powiedział, że coś zostanie zrobione, ale tak do końca nie wiemy co.
Nikon Polska zajął dość ogólnikowe stanowisko, w którym zapowiada wprowadzenie nowej funkcji w programie obsługi klienta, która pomoże w sposób bardziej aktywny niż dotychczas, wyjaśniać sygnalizowane problemy. Zatem jeśli ktoś oczekiwał przeprosin lub uznania skali i powagi piętrzących się od lat zaniedbań, to się przeliczył (...)

Optyczne.pl o PolishNikonService.com

2009-11-03

Odpowiedź Nikon Polska na zarzuty wobec pracy autoryzowanego serwisu

W odpowiedzi na zarzuty internetowej społeczności użytkowników sprzętu Nikon wobec działalności autoryzowanego serwisu, firma wysłała nam dziś swoje oficjalne oświadczenie. Z jego treści wynika, że Nikon zauważył problem i ma zamiar wysłuchać swoich klientów.
Z doniesień naszych czytelników dowiedzieliśmy się, że problem z jakością usług w autoryzowanym serwisie Nikon Polska nabrzmiał do takiego poziomu, że niezadowoleni klienci postanowili się zorganizować. Pod adresem polishnikonservice.com powstała strona, na której mogli oni podzielić się swoimi problemami. Jak napisał do nas jeden z twórców strony: Inicjatywa ta wynika ze sfrustrowania użytkowników, oczywiście nie można tego traktować jako statystycznej wykładni, jednak problem istnieje. Świadczą o tym wpisy użytkowników na forum Nikona, które nie były przez firmę przez lata traktowane zbyt poważnie (...)

Fotopolis.pl o PolishNikonService.com

2009-10-30

Akcja PolishNikonService.com nabiera rozpędu

Nie jest żadną tajemnicą, iż jakość i poziom obsługi klienta w polskim serwisie Nikona, może pozostawiać wiele do życzenia. Fora internetowe poświęcone fotografii (z forum.nikon.org.pl na czele), pełne są negatywnych opinii, pochodzących od rozżalonych i zdenerwowanych użytkowników, którzy spotkali się z licznymi problemami próbując naprawić lub zareklamować swój sprzęt. Dotychczas jednakże, osoby odpowiedzialne za działanie serwisu niespecjalnie się tym faktem przejmowały. Sytuacja uległa zmianie razem z debiutem strony internetowej PolishNikonSerivce.com. Witryna, która wystartowała w połowie października, jest platformą łącząca wszystkich rozgoryczonych klientów Nikona. Można tam umieścić opis swoich doświadczeń z serwisem i poznać opinię innych użytkowników. Najwyraźniej akcja okazała się być wystarczająco poważna, skupiła bowiem na sobie uwagę Nikon Polska. Na forum.nikon.org.pl, znaleźć można wpis pochodzący od jednego z administratorów, który przytaczam (z zachowaniem oryginalnej pisowni) poniżej...

Fotomaniak.pl o PolishNikonService.com

2009-10-30

Nikon walczy z PolishNikonService.com

Niespełna dwa tygodnie temu pisaliśmy o stronie PolishNikonSerivce.com, na której znaleźć można opisy różnego rodzaju perypetii, jakie mają użytkownicy sprzętu Nikona w starciu z polskim serwisem tej firmy. Wygląda na to, że ta inicjatywa jednego z niezadowolonych klientów warszawskiego serwisu na ul. Postępu stała się prawdziwą solą w oku Nikon Polska (...)

Optyczne.pl o PolishNikonService.com

2009-10-30

soko-foto.blogspot.com

Serwis Nikon Polska ul. Postępu Warszawa - omijajcie

Po raz drugi zmuszony byłem do wysłania mojego aparatu (przedtem Nikon D50, teraz D300) do serwisu Nikon Polska w Warszawie, i tym razem potwierdzili swoje olewactwo, brak profesjonalizmu i ignorancje wobec swoich klientów.
Powstała strona, która ma za zadanie skupić wpisy, historie, opinie na temat w/w serwisu pod adresem http://www.polishnikonservice.com/
Jeśli szukasz opinii na temat pracy tego serwisu, bądź masz doświadczenia z serwisem (zakładam że jak większość - negatywne) zajrzyj na tą stronę. Niech tych wpisów będzie jak najwięcej.

soko.foto.blogspot.com o PolishNikonService.com

2009-10-18

Użytkownicy walczą o lepszy serwis Nikona

O autoryzowanym ser­wisie Nikona w War­szawie słyszał praw­dopodob­nie każdy użyt­kow­nik sprzętu tej firmy. Jeśli nie z własnego doświad­czenia to z opowie­ści innych fotografów???obojęt­nie amatorów czy profesjonalistów. Ja rów­nież miałem okazję zetknąć się ze specjalistami z ulicy Postępu w War­szawie. Opisałem to w osob­nym wpisie dość dawno temu.
Nie­stety nie każ­demu było dane prze­żyć to rów­nie miło jak mi. Nie jestem w stanie ocenić jak duży jest procent nie­zadowolonych klien­tów Nikona w ogól­nej licz­bie posiadaczy sprzętu tej marki, naturalną jest sprawą że ktoś kto czuje się poszkodowany narobi więcej szumu niż osoba której sprawy załatwiono bez problemu. Z myślą o nakłonieniu firmy Nikon do poprawy ist­niejącej w powszech­nym odczuciu sytuacji, powstała strona inter­netowa grupująca różne historie oplecione wokół ser­wisu. Zachęcam do lektury...

makowiec.dworniak.pl o PolishNikonService.com

2009-10-19

Serwis Nikon Polska i inne wieści na poniedziałek

W końcu coś zaczyna się dziać w sprawie skandalicznych praktyk i olewania klientów przez polski oddział Nikona. Powstała strona Polish Nikon Service, która zbiera informacje o przejściach, jakie ludzie mają z tą placówką. Gdy opisów spraw zbierze się wystarczająco dużo, być może ktoś w Nikonie zrozumie, że trzeba coś z tym zrobić.
Sam osobiście nie miałem jeszcze (nie)przyjemności korzystania z usług tego serwisu. Jednak jego sława jest na tyle zła, że jeśli kiedyś zastanawiałbym się nad zmianą systemu, to serwis Nikona byłby z pewnością jednym z ważnych argumentów. A wy mieliście z nimi jakieś przygody?

Futumaki.pl o PolishNikonService.com

2009-10-13

jazdzewski.blogspot.com

Serwis Nikona w Polsce

Niedługo będę musiał się zmierzyć z polskim serwisem Nikona.
Po przeczytaniu wielu historii na temat pracy tego serwisu, mam co najmniej wątpliwości, czy aby na pewno, naprawy gwarancyjne prowadzić w Polsce.
A podobno jesteśmy w Europie... czasem brak słów. Więcej tutaj: http://polishnikonservice.com

jazdzewski.blogspot.com o PolishNikonService.com

2009-10-18

Polishnikonservice.com - opisz swoją historię

W ostatnich tygodniach w Internecie pojawiła się strona polishnikonservice.com, na której znaleźć można opisy różnego rodzaju perypetii, jakie mają użytkownicy sprzętu Nikona w starciu z polskim serwisem tej firmy.
O tym, że z polskim serwisem firmy Nikon jest coś nie tak, wiadomo od dawna. Fora internetowe użytkowników sprzętu tej marki donosiły o wielu problemach, z jakimi spotykają się osoby próbujące zareklamować lub naprawić sprzęt marki Nikon. Głosy takie pojawiały się także w mailach i prywatnych wiadomościach wysyłanych do redakcji Optyczne.pl.(...)

Optyczne.pl o PolishNikonService.com

Jeśli zamieściłeś informację o PNS na swoim blogu, stronie internetowej lub zauważyłeś, że na innych witrynach mówi się o polishNionService.com, wyślij linka do This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Adres strony zostanie zamieszczony tutaj, na podstronie "O PNS w mediach".