We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Jestem użytkownikiem D700 na szczęście jeszcze nie mam z nim problemu, ale opiszę historię z Olympusem. Jego serwis i podejście do użytkownika jest wzorem do naśladowania systemowców z N i C.
Miałem problem z korpusem. Wysłałem do serwisu w ramach gwarancji. Pierwsze pytanie "czy podesłać korpus zastępczy?".

Powiedziałem "tak". Przed wysłaniem otrzymałem zastępczy korpus a wadliwy odesłałem do naprawy. Gdy juz go naprawiono, otrzymałem telefon od osoby, która użyczyła korpus zastępczy, że mój jest już po naprawie i mogę odesłać zastępczy. Oczywiście zastępczy mogłem odesłać po paru dniach po otrzymaniu mojego po naprawie.
Druga historię miałem z lampą błyskową. Miesiąc po gwarancji padła podczas focenia wesela ,a za tydzień następne. I co tu zrobić? Oczywiście telefon do Olympusa co mam zrobić i decyzja: odesłać do serwisu. Na moje pytanie, że na gwałt potrzebuję zastępczą i czy się da coś zrobić (nerwówka, bo zaraz wesele i mój pech). Usłyszałem, że wszystkie lampy i korpusy są na obiazdowych pokazach i nic się nie uda zrobić.  Padła decyzja: kupić używkę na Allegro - i tak zrobiłem. Po kupieniu telefon: "jedzie do Pana lampa zastępcza". Jakie moje było zdziwienie, że wszystko się udało i na weselu miałem dwie lampy. Dla poszanowania serwisanta użyczającego mi lampę nawet jej nie odpaliłem i była jako zapas. Po tygodniu powróciła mi moja lampa. Rachunek za naprawę 0,00 zł. Tylko napisali co padło i co wymienili, a ja odesłałem pożyczoną lampę do właściciela. Zapas sprzedałem na Allegro. I tak zakończyła się moja historia z serwisem Olympusa.
Na koniec wszystkim użytkownikom systemu N i C życzę takiego profesjonalnego podejścia do klienta.
Ireneusz Rupniewski