We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Obiektyw zakupiłam 02.01.2010. Po zrobieniu 56 zdjęć przestał działać AF. W dniu 18 stycznia 2010 obiektyw został wysłany do serwisu, gdzie dotarł 19 stycznia o godzinie 10.40. Po tygodniu  (tj. 27 stycznia) oczekiwania na numer zlecenia dzwonię  do serwisu. I tutaj plus dla serwisu – odbiera pani i podaje mi numer.

Tego samego dnia w skrzynce znajduje pismo od Nikona z numerem zlecenia. Po co przysyłać informację listownie, skoro można ja przysłać na maila? Zaglądam na stronę serwisu i widzę informację, że obiektyw czeka na części. 18 lutego po miesiącu oczekiwania wysyłam pismo do Pana Joachima z Nikon Europe, opisując mu sprawę i pytając jak długo mam jeszcze czekać na naprawę: 25 lutego otrzymuję odpowiedz, że Nikon ma problemy z częściami zamiennymi do obiektywów za co bardzo przepraszają i dziękują, że wybrałam Nikona. 26 lutego zaglądam na status naprawy i widzę, ze obiektyw naprawiono. 01 marca dociera do mnie. Łączny czas naprawy 41 dni. Jest lepiej – można się dodzwonić i obsługa miła, ale czas naprawy niestety jeszcze za długi. Naprawa powinna się odbyć w ciągu 2 – 3 tygodni. W latach 70-90 Nikon był synonimem jakości, ale niestety przy tak masowej produkcji się pogubił dlatego powinien to nadrabiać serwis czego Wam, Pracownikom Serwisu i sobie życzę.
Z poważaniem, Iwona