We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

Chciałbym opisać moje wrażenia po naprawie obiektywu Nikkor 16-85VR w serwisie na Postępu w Warszawie.
Obiektyw kupiłem w polskim sklepie w zestawie z aparatem D80, było to w kwietniu 2008.  Po 3 miesiącach obiektyw zaczął się zacinać (dokładnie pierścień zmiany ogniskowej) oraz przestał działać układ VR.  Jako, że miałem gwarancję wysłałem obiektyw do serwisu (oczywiście na własny koszt).  Minęły 2 tygodnie, próbowałem dowiedzieć się czegoś o postępie naprawy drogą mailową, ale niestety nie dostałem ani jednej odpowiedzi, a maili wysłałem chyba z 50.

Próby połączenia telefonicznego przyniosły skutek dopiero po 3 dniach, dowiedziałem się, że obiektyw czeka na ekspertyzę (minęły ponad 2 tygodnie).  Tak minął miesiąc, wszelkie próby kontaktu mailowego znowu nieudane, telefonicznie dowiedziałem się (oczywiście po kilkudniowym wiszeniu na słuchawce), że obiektyw jest w trakcie naprawy. Po tygodniu miałem już obiektyw w domu, naprawiony i działający bez zarzutu - ucieszyłem się i zapomniałem o problemach.  Problem jednak pojawił się przy próbie sprzedaży obiektywu (jakiś tydzień po naprawie) - klient stwierdził, że w środku na soczewkach jest coś co przypomina pleśń - musiałem opuścić cenę, a klient zaniósł obiektyw do nieautoryzowanego zakładu we Wrocławiu - okazało się, że na soczewce jest po prostu mały kawałek odcisku palca (oczywiście wewnątrz obiektywu), na szczęście wystarczyło tylko czyszczenie.
Nadal używam sprzętu Nikona i jak na razie nic więcej mi się nie zepsuło, ale jeżeli jeszcze raz spotkam się z takim traktowaniem klienta to niestety zmienię dostawcę (choćbym miał stracić na zmianie systemu)

Pozdrawiam
Marcin Knap