We are currently translating our website into English. Please search through the entries, as some of them have already been translated.

1.  Ściągamy formularz naprawy zawarty pod tym adresem:

RepairForm.pdf
Podajemy w nim swoje dane oraz dane sprzętu, który wysyłamy. W przypadku korpusów wysyłamy wariant minimum, czyli sam korpus z zaślepką, bez baterii i innych akcesoriów, oryginalne opakowanie jest także niepotrzebne. Podobnie w przypadku obiektywów, do paczki wrzucamy wyłącznie obiektyw zabezpieczony dekielkami. Każdy element będący zawartością paczki opisujemy w specyfikacji.

WAŻNE!!!
W przypadku napraw gwarancyjnych załączamy dowód zakupu oraz europejska lub międzynarodową kartę gwarancyjną i zaznaczamy, ze życzymy sobie naprawy na gwarancji - WARRANTY CLAIM - YES.
W przypadku naprawi pogwarancyjnych warto zażyczyć sobie sporządzenia kosztorysu - zaznaczyć ESTIMATE - YES.
Warto podać swój adres email w zleceniu, na niego będą przychodziły wszystkie informacje. 

2. Pakujemy i wysyłamy sprzed pod adres:

  Fixation (UK) Ltd
  Unit C
  250 Kennington Lane
  London
  SE11 5RD
  United Kingdom

3. W ciagu 24-48h od odebrania przesyłki przez Fixation otrzymamy potwierdzenie otrzymania sprzętu.

Warto sprawdzić, czy informacja zgadza się z tym co wysłaliśmy i czy nie ma jakichś nieprawidłowości.

4. Oczekujemy na kosztorys naprawy.

Po jego otrzymaniu akceptujemy go lub nie. Brak akceptacji kosztorysu skutkuje obciążenie nas oplata manipulacyjna w wysokości kilkunastu funtów.

5. Po akceptacji kosztorysu oczekujemy na naprawę.

6. Po wykonaniu naprawy skontaktuje się z nami przedstawiciel firmy prosząc o dokonanie płatności.

Najwygodniej jest to zrobić dzwoniąc do firmy i podając dane swojej karty kredytowej.

7. Po dokonaniu płatności oczekujemy na przesyłkę zwrotna z naprawionym sprzętem.

Krzysztof